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三河农商银行“六聚焦”扎实开展“我为群众办实事”社会实践活动

2021年10月09日 14:20:48 来源:三河农商银行

    自党史学习教育活动开展以来,三河农商银行党委着力做到“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”,从最困难的群众入手,从最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,积极开展“我为群众办实事”系列活动,切实解决好群众的“急难愁盼”问题,把党史学习教育激发的热情转化为强大的工作动能,推进全行高质量发展,助力乡村振兴。

    一、聚焦乡村振兴。加大支持“三农”力度,截至今年9月末,涉农贷款余额83.12亿元,比年初增长3.99亿元,有效推动了乡村振兴。一是今年7月26日,与三河市农业农村局共同签署《金融支持实施乡村振兴战略全面战略合作协议》,构建起“政银合作、村银互通、农户受益”的联动工作机制,通过加强与党政、社会团体和企业的之间合作,编织起一张金融服务的大网,全力支持农业供给侧结构性改革和农业农村现代化,畅通农村经济内循环,推动农业全面升级、农村全面进步和农民共同富裕。二是按照“脱贫不脱责任、脱贫不脱政策、脱贫不脱帮扶”的总要求,及时调整金融服务,继续落实脱贫小额信贷政策,支持县域内466户建档立卡脱贫人口持续增收,以金融之力巩固脱贫攻坚成果。今年以来,对辖内脱贫人口坚持每个月走访一次,持续对蔬菜特色种植、食用菌种植、皇菊种植、庭院文冠果种植、电商物流等相关产业提供信贷支持,做好脱贫人口的小额信贷支持工作,已累计为特色蔬菜种植、电商物流等产业提供5700万元的信贷支持,脱贫小额信贷余额14.3万元。三是坚守“三农”市场定位,持续推动“双基”共建与乡村振兴常态化有效衔接。通过线上授信,线下用信,不仅让村村户户有授信,还让客户享受到了“动动手指,贷款到账”的金融便利。目前,该行建档农户37882户,授信21592户,已用信7015户,当年新增贷款余额81595万元,授信比达75.11%,用信比例24.40%。

    二、聚焦小微发展。该行坚持多措并举,通过深入开展普惠金融、下放审批权限、简化审贷流程、创新业务品种,切实解决小微企业贷款难、贷款贵问题。截至9月底,该行小微企业贷款余额95.43亿元,比年初增长12.21亿元,高于各项贷款5.27个百分点。一是深入开展普惠金融,将全辖划分为五大战区、395个网格,建立完善小微企业信息档案,掌握不同层次、不同领域的小微企业需求。目前已建立960家小微企业基本信息档案,新增授信 195户,授信金额 5.72 亿元。二是加强与融资担保公司合作,拓宽小微企业融资渠道,通过与三河市中小企业融资担保中心合作,发挥政府增信作用,缓解小微企业缺抵押、融资难等问题。三是充分发挥小贷中心职能,加强小贷营销,推广小贷业务产品,针对小微客户资金需要“急”的特点,相继推出了“房易贷”、“金贷通”、“富商贷”、个体工商户贷款、公司担保贷款等信贷产品,满足客户的不同需求。四是全面落实信贷业务审查审批授权管理,建立灵活高效的授权管理机制。针对小微企业、个体工商户的实际特点,下放了经营类信用贷款审批权限,将网点的自主审批权调整为50万元;进一步简化审批流程,实行限时办结制度,做好贷款限时服务承诺,采取“一次授信,随用随贷、余额控制、周转使用”的原则,满足群众信贷需求,切实解决“融资慢”问题。五是进一步减费让利,对客户贷款免收抵押物评估费、登记费,减少客户经济负担;同时减免小微企业和个体工商户的支付手续费,为小微企业和个体工商户发展助力。六是出台小微企业贷款尽职免责办法,定期开展尽职免责认定,打消营销人员的“惧贷”心里。

    三、聚焦便民服务。一是通过开展“金融大集”“金融夜校”“2021年银行业普及金融知识万里行”等送金融知识下乡活动,讲解防范电信诈骗、打击非法集资、珍爱信用记录和存款保险等百姓生活中常用的金融知识,解决人们日常生活中遇到的金融难题。统一制作金融知识展板60余块,“金融大集”宣传190场,发放宣传折页、宣传纸扇10000余份,公众号浏览5600余人次,参与预警案例、讲解答疑、有奖问答6200余人次。二是积极推广微信银行、手机银行、“e挎包”、扫码支付、ETC等多种智能化新型服务,消除距离阻碍。累计微信银行绑卡量达7.07万户,拓展聚合支付商户1.65万户,手机银行存储量达15.4万户。三是加大生源地助学贷款工作力度,对提出申请的贫困学子,坚持“应贷尽贷”与“精准主贷”并重,切实减轻困难学生的家庭负担。截至9月末,该行共发放生源地信用助学贷款22笔,金额共计171320元,极大的帮助了县域境内广大学子完成学业,践行了普惠金融的服务宗旨。四是对标创城要求,助力服务提升,建立学雷锋志愿服务点,为网点配置个性留言薄、医药箱、雨伞、轮椅、无障碍通道等,最大限度优化客户服务体验,以网点转型升级为切入点,不断优化服务流程,减少操作环节,提升员工业务办理效率。

    四、聚焦多元需求。一是自5月份开始,该行面向农户、农产品经纪人等涉农经济主体发行“乡村振兴卡”,享受免开卡手续费、年费、短信服务费、每月前10笔异地取款和跨行取款免手续费等优惠政策,切实增强了当地群众的获得感和幸福感。截至9月末,乡村振兴卡发卡量达8016张,为持卡人减免费用67.2万元。二是持续优化和完善农村支付服务环境,为客户提供方便、快捷资金汇划服务。今年以来积极推广“手机号码支付”这款新产品,走村街、进企业、入社区,广泛开展宣传推广活动,让手机号码支付业务走进寻常百姓家。

    五、聚焦流程优化。一是持续优化操作流程,不断提升办理业务效率,减少客户等待时间,特别是对一些比较特殊的业务,该行在符合相关政策的前提下,积极简化手续。及时制定出台相关政策,为客户解决难题。二是优化审贷流程,提升服务效率,让数据多跑路,客户少跑腿。推行限时办贷政策,对符合受理条件的小微企业,限定在5个工作日内完成贷前调查,3个工作日内完成贷款审查核准和发放。

    六、聚焦关心关怀。一是加大网点创星和“新五小”建设,上半年对四个创星网点进行升级改造,为1个网点建设了职工健身房,购置了健身器材。二是对困难员工和党员践行帮扶,共计帮扶困难职工4人,慰问生病住院职工27人次。三是在帮助员工解决子女入学入园问题的同时,还开展了“六一”儿童节为职工子女送礼物和为考取大学的职工子女送祝福的活动,让职工及子女深深感受到农商行的关注和关爱。四是畅通员工表达诉求通道,积极引导员工通过网上、电话、来信等方式反映问题,让“数据多跑路、群众少跑腿”,对员工反应的问题快速办、限时结。五是组织开展形式多样的职工活动,通过开展员工健步走、建党100周年知识竞赛等文体活动,提高团队意识,切实提升员工的归属感和幸福感。

    三河农商银行党委将按照省联社和廊坊审计中心党委的工作要求,紧盯时间节点,采取有力措施,坚持思想不放松,力度不减弱,全力推动“我为群众办实事”项目扎实推进。狠抓工作中的薄弱环节和难度大的实事项目,进一步强化党史学习,提高思想认识和政治站位,夯实工作责任,创新工作方法,加强投入支持,加快工作实施进度,加强督促指导力度,形成协作联动、运转高效的工作机制,确保办实事工作不打折扣、富有成效。

【作者:高小军】
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