怀来农商银行党委高度重视，积极安排部署，制定了《河北怀来农村商业银行股份有限公司委员会关于在全行党组织和共产党员中开展“相约冬奥——扛红旗、当先锋”专项行动工作方案》。充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员队伍先锋模范作用，提升金融服务能力，全力保障冬奥会期间各项金融服务工作顺利开展。

    提升冬奥便民服务质量。一是多举措推进“适老化”贴心服务。对36家营业网点进行升级改造，配置老花镜、爱心座椅、医药箱等设施，为老年客户提供便利、解决困难；提供“手把手”“一对一”“面对面”服务，有效减少老年人排队等候时间；定期开展电信诈骗、非法集资案例分析，讲解应对措施，帮助老年客户提高警惕，保障财产安全，提高了老年群体的信任感和归属感；同时，针对因高龄、重病、伤残等行动不便，无法亲临现场办理业务的客户群体，开展上门服务。二是将手语运用落到实处，有效服务聋哑人士。该行开展聋哑残障人士日常手语用语培训活动，员工利用下班时间模拟真实场景，将聋哑人士在办理业务中可能遇到的问题，一一罗列，针对性进行训练，强化表达运用，关心关爱残障人士，开展献爱心送温暖，更好地服务聋哑残障人士，真正将“我为群众办实事”落到实处。三是组织全行英语专业员工，开展英语培训，为服务冬奥做准备。为进一步提升服务形象，推广冬奥知识，普及冬奥文化，传递奥运精神，营造服务冬奥的浓郁气氛，该行组织英语专业员工以及英语爱好者，开展办理银行业务日常英语用语培训，便于服务冬奥会期间的外国朋友，体现了该行的社会担当。四是安装车载支付设备，推广非接触式移动支付。该行与公交车载收费系统对接,上线“智慧公交”项目，为26辆城乡公交车安装了车载支付设备，实现云闪付、微信、支付宝、银行卡等多渠道支付，使得公交支付更加多元化、智能化，让当地居民享受移动支付带来的实惠和便利，为服务冬奥贡献一份农信力量。五是普及金融知识，提升群众金融素养。该行全方位、广角度开展了形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动，真正将金融知识惠及大众。印制了各类金融知识宣传海报、折页、宣传手册6000余份，布放在全辖各营业网点；在网点设立咨询台，由大堂经理向客户讲解金融相关知识，LED屏幕滚动播放宣传口号，厅堂播放视频宣传片；走进集市、商铺、村民活动广场等开展宣传，向辖区村民、商户以及老年人、学生宣传防范非法集资、防范电信诈骗等知识；同时，充分利用抖音、微信等社交宣传媒介，拓宽宣传思路，创新宣传形式，全方位普及金融知识。营造网点有资料、身边有活动、网络有简讯、报纸有报道的立体化宣传氛围，构建多元化金融知识传播途径，保护金融消费者权益，提升社会公众金融素养，效防范化解金融风险，宣传基础金融知识，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，助力2022年冬奥会。六是优化金融便民店，打造乡村振兴金融服务综合体。该行将金融便民店作为延伸金融服务的平台、密切联系群众的纽带，将普惠金融服务发展到每一个角落。目前拥有144家金融便民店，今年以来重点对农村生活超市、农资销售点等展开考察新增了5家金融便民店，升级2家乡村振兴金融服务综合体。11月1日，怀来农商银行首家乡村振兴金融服务综合体在大黄庄镇朱官屯村正式投入运行！乡村振兴金融服务综合体是怀来农商银行按照省联社推广方案推出的“金融便民店”升级版，为城乡居民提供“金融、电商、物流、民生、服务”五位一体的金融便民服务，及时解决群众急难愁盼问题，是该行构建“基础金融不出村、综合金融不出镇”普惠金融服务体系的具体实践。七是学习宣传冬奥知识活动。该行工会办组织员工、党员进行专题学习，积极开展、参与冬奥知识竞赛、网络问答等。同时利用营业网点LED显示屏、营业厅电视等平台，广泛推送冬奥知识。

    积极开展迎冬奥清洁环境活动。一是常态化开展城市卫生清扫志愿服务活动。该行按照县委县政府统一安排部署，结合人居环境整治工作，组织机关党员干部在所包片区常态化开展城市卫生清扫志愿服务，清理垃圾杂物、清除卫生死角、铲除城市小广告。党员干部拿着清洁工作，不怕脏、不怕累，分工协作、密切配合，使得所包片区的面貌焕然一新。此次清扫活动不仅改善了路面的整体面貌，也培养了党员干部的服务意识，为推进文明绿色办奥起到了当先锋、做表率的作用。二是以雪为令，闻令而动，扫雪除冰，党员带头参加集体扫雪除冰活动，逢雪必扫，随下随扫。11月7日按照怀来县委县政府工作安排，该行积极行动，立即部署安排，成立了6组清扫积雪工作队，在相关领导带领下，员工们带着铁锹、扫帚等工具赶赴分包路段进行清雪。凛冽的寒风，融化结冰的路面，这一个个困难摆在了面前，使清扫工作变得艰巨起来，许多人的手和脸被冻的通红，然而，这一切丝毫没有影响大家的劳动热情，所有人团结协作，不畏严寒，井然有序的清理道路与机关后院的积雪，他们有的挥舞铁锨，铲冰除雪，有的手拿扫帚，清扫积雪，干的热火朝天。经过一个多小时的奋战，道路上与机关后院的积雪被清理的干干净净，确保了辖区内居民与职工的出行安全，为他们的生活带去了便捷。

    开展防疫情保冬奥活动。该行多次召开新冠肺炎疫情防控工作会，安排部署疫情防控工作。紧绷疫情防控这根弦，进一步加强科学防控，严格落实各项防控措施，进一步加强组织领导，严格压实防控责任。坚持疫情防控工作常态化，确保各项疫情防控措施落实到位，共同筑牢疫情防控防线。组织志愿服务队到两个包联社区协助工作人员开展疫情防控工作，扎实做好员工一周一核酸检测。要求全员严格执行常态化防控三十条规定，对进入本单位办理业务及办事人员，必须坚持查验健康码、测温、戴口罩等措施。加强人员管控，落实外出报备制度，教导员工不传谣、不信谣、做好自身防护。

    迎冬奥保安全，筑牢北京护城。怀来县做为北京最近的北大门，担当首都政治护城河的重要责任。该行积极开展突发事件应急预案演练，认真贯彻落实省、市安全保卫工作要求精神，坚持从“人防、物防、技防”、整章建制、开展应急防爆演练等方面入手，筑牢安保工作基础，为冬奥会顺利开展保驾护航。通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到了实处，为怀来农商银行各项业务发展营造了一个安全、稳定的经营环境。今年以来，怀来农商银行不断开展安全生产培训和消防等应急演练活动，截止11月末共举办培训班4期，参加人员300人次，有效提升了员工的安全知识水平和防范技能。体现了该行以最佳状态决战决胜冬奥会，为简约、安全、精彩冬奥贡献应有力量。

    开展扶残敬老助贫活动。为弘扬尊老敬老的传统美德，传递怀来农商银行党委对老员工的关心关怀，进一步了解老员工生活状况、倾听诉求，积极帮助解决实际困难，怀来农商银行一是开展了走访慰问退休老员工活动。此次慰问活动由怀来农商银行党委书记、董事长杨光声同志和党委委员、董事会秘书闫丽丽同志分别带队，对8名80岁以上的退休老员工进行了走访慰问，送去了真诚的问候和慰问金，将党组织的关心和温暖送到了退休老员工手中。二是做好结对帮扶包联帮扶户工作，定期开展入户走访活动。为进一步巩固脱贫攻坚成果，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，10月份，该行集中组织帮扶责任人深入存瑞镇甘泉庄村、东八里乡下八里村和官厅镇鹿叫坡村，对包联的11户帮扶户进行入户走访慰问，通过了解帮扶户秋收情况、帮助打扫庭院卫生、帮助帮扶户办理残疾人证、为帮扶户送上慰问品和慰问金等多种形式，进一步摸清帮扶户情况，切实解决帮扶户生产生活中的实际问题。此次集中走访慰问活动进一步加强了该行与帮扶户的密切联系，让帮扶户切实感受到了党组织的关爱和温暖，是怀来农商银行“我为群众办实事”实践活动的具体实践。一直以来，该行坚决贯彻落实党中央各项决策部署，全力巩固拓展脱贫攻坚成果，不断密切与帮扶户的沟通联系，积极发放脱贫人口小额信贷贷款，以实际行动助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。截止2021年10月末，该行累计发放脱贫人口小额信贷贷款27户，金额55.1万元，当前贷款户数7户，余额25.5万元。

    “相约冬奥一扛红旗 、当先锋”专项行动，是各级基层党组织和广大党员干部义不容辞的责任，下一步，该行将始终牢记冬奥有我，请党放心，积极争当先进，履行社会责任，为成功举办冬奥会贡献一份力量。