新冠肺炎疫情发生以来，邯郸市农村信用社（农商银行，以下统称农信社）坚决贯彻落实党中央重要指示和省联社、市委市政府决策部署，与国家同命运，与人民心连心，统筹推进疫情防控和金融支持经济社会发展各项工作，坚决打好打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，全力做好金融服务工作，确保一季度业务经营开好局起好步。目前，全市农信社所有营业网点均已恢复正常营业，确保企业、个人到农信社及时有效办理各类业务。各项存款余额2019亿元，一举突破2000亿元大关，成为邯郸市第一家存款突破2000亿元的银行业金融机构，为服务地方经济和社会发展奠定了更加坚实的基础。与此同时，各项贷款余额1396亿元，较年初增长55亿元。各项存款、各项贷款市场份额始终稳居全市各银行机构之首。

    聚焦联防联控，奋力打赢疫情防控阻击战

    农信社点多面广，人员众多，与客户来往接触频繁，一旦防控不力将产生疫情扩散的重大不良后果。全市农信社牢固树立“疫情就是命令，防控就是责任”思想，以对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，切实把做好疫情防控工作作为当前首要政治任务和头等大事来抓。

    切实增强疫情防控的政治责任感。农历大年初一上午，省联社邯郸审计中心即印发了《关于做好春节期间金融服务和疫情防控工作的通知》，动员全市农信社广大干部员工全力投入疫情防控工作。各级领导干部深入基层营业网点，看望慰问一线干部员工，检查督导疫情防控和金融服务工作，加大靠前指挥力度，把防控战线延伸至一线，把防控责任落实在现场，做到守土有责、守土尽责。

    全面做好安全防护工作。制定应急预案，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，提高快速反应和应急处理能力。加强疫情排查，对全辖629个营业网点、6100余名员工及家属逐一摸底排查。加强疫情监测，实行“日报告、零报告”制度，将近两周内有武汉居住史、旅行史和密切接触者，列为重点排查防控对象。广大员工以对自己负责、对单位负责、对社会负责的态度，每天早晨在家进行自我检查，体温不超过37.3°C，并无其它可疑症状者，可正常上班。加强防疫物资统筹采购，积极采购口罩、消毒液、酒精、体温枪等物资，用于员工及客户防护。

    加强基层网点环境卫生整治。强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，加强室内通风，所有员工佩戴医用口罩上班，每日对员工进行体温监测，每日对柜台、ATM等设施进行不少于2次的清洁消毒，对前来办理业务的客户，免费提供口罩。

    强化信贷服务，加大疫情防控重点领域资金支持

    为切实做好疫情防控信贷支持工作，省联社邯郸审计中心及时印发《关于做好疫情防控期间信贷支持工作的通知》，用信贷武器支持打赢这场没有销烟的战争。目前已累计支持复工复产企业537家，金额97亿元，其中对315家企业续贷，金额56亿元；对46家企业贷款展期，金额9亿元；对176家企业新放贷款，金额32亿元。

    加大对涉及疫情防控相关领域的信贷支持。对人民银行、监管部门、地方金融监管局收集涉及我市的全省医疗产品重点生产企业贷款需求情况进行统计，实行“名单制”对接，安排专人做好“一盯一”，主动对名单内企业开展全流程服务。对医药生产与研发、医用防护用品制造及采购，医疗设备、医疗器械生产与制造，民生生活必需品及相关的批发零售、物流运输，延迟复工复业的小微企业等，在政策、资金、利率、审批效率等方面予以倾斜，简化办贷流程，保证贷款额度，给予贷款利率优惠，全方位满足融资需求。

    河北康济药械有限公司主要生产消毒酒精及84消毒液，疫情爆发以来消毒药剂市场需求量大幅增加，为响应政府做好应急物资供应保障工作，公司亟需资金进行采购和生产。在抗击疫情的紧要关口，肥乡农信社积极担当社会责任，通过开辟贷款审批“绿色通道”，组织客户经理一对一联系调查，急事急办，快速审批审查，向该企业投放贷款200万元并执行最低利率，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

    做好受困企业金融服务工作。适度提升不良贷款容忍度，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，特别是民营小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对疫情冲击较大、到期还款困难的企业，通过适当下调贷款利率、予以展期或无还本续贷、增加信用贷款和中长期贷款等方式，积极帮助相关企业纾难解困。

    河北永洋特钢集团有限公司是全国轻轨、重轨、矿山专用钢材的重要生产基地，产品广泛应用于汽车、机械制造、石油及天然气开采、矿藏开采等工业领域。疫情发生后，受运输行业影响，造成库存增大，流动资金出现缺口。了解情况后，永年农信社主动与该公司进行对接，开辟信贷绿色通道，给予了1.1亿元的银行承兑汇票支持，解决了企业的燃眉之急，保证了正常生产经营，维持了市场的稳定。

    优化疫情防控期间信用风险管理。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，结合实际实行延期还款、利息延期支付、减免罚息和不计入征信逾期记录。

    家住峰峰矿区的王先生，是一家餐饮店的经营者。今年春节前，根据订单量，他欢心满满地准备了近10万元的食材。因为受疫情的影响，春节订单全部取消了，不仅库存10万元的食材没法处理，还需要每个月归还8300元的贷款，同时还要支付房租和服务员的工资。峰峰农信社排查了解情况后，告知他可以申报延期还款，并可实行利率优惠、减免罚息和不计入征信逾期记录等，这样他才放下心来。

    加大企业复工复产和春耕备耕的信贷支持力度。聚焦主责主业，回归本源，充分发挥地方金融主力军作用，优化信贷流程，合理延长贷款期限，有效减费降息，积极支持中小微企业、重点项目有序高效恢复生产经营。加大涉农贷款投放力度，把“双基”共建与金融扶贫、乡村振兴等工作结合起来，全力保障农副产品生产和春耕备耕农资供应信贷资金需求。

    合理调度资源，全力保障日常金融服务

    为满足人民群众生活、企业生产经营日常金融需求，全市农信社统筹安排规划，全力保障疫情期间金融服务工作。

    根据实际情况安排营业时间，保障基础金融服务。在防疫形势严峻复杂阶段，按照属地疫情防控要求，全市农信社营业网点实行弹性工作制，通过轮岗营业或错时营业等方式，切实保障支持疫情防控所必需的金融服务。积极引导客户使用网上银行、手机银行、ATM机等方式办理业务，同时对疫情防控期间到期的定期存款进行延期，按延期天数和原存款产品利息计息，免除了储户后顾之忧，减少到柜台办理业务的次数，确保客户身体健康和业务需求得到保障和满足。按照市委市政府关于复工复产工作安排，目前全辖网点均已恢复正常营业。

    开通“绿色通道”，确保防疫资金汇划及时高效。开通小额支付系统“绿色通道”，放开小额支付系统业务限额，及时调整限额参数，保证大额救灾资金划拨到位。维护账户业务安全稳定运行，对抗击肺炎疫情急需开立核准类账户的，坚持特事特办、立即办理，先行按实名制要求规范开户，事后核准，保证疫情防控资金及时到位。

    加强流通中现金管理，确保现金供应充足。加大对医院、居民社区以及应急建设项目等的现金供应，保障病人家属、医务人员以及应急项目建设人员的工资和物资采购等方面现金需求。做好现金储存、业务办理场地及现金清分、钞箱（袋）等设备的消毒工作，特别是对医院等重点单位回笼的现金进行重点消毒、清点暂存，对收入现钞在金库存放48小时后再向各网点投放，各网点对清分现钞延迟48小时后再向客户支付。

    践行社会责任，积极参与地方疫情防控

    全市农信社将疫情防控工作作为当前工作的重中之重，深刻认识疫情防控斗争的严峻性和紧迫性，不断提高政治站位，积极践行社会责任，坚持人民利益高于一切，团结广大干部员工为地方防疫贡献农信力量。

    配合地方政府开展工作。严格按照属地管理原则，坚决服从地方党委政府关于疫情防控的统一安排和调度，充分发挥人缘地缘优势，主动配合做好机构自身、帮扶村的疫情防控工作，特别是组织机关干部下沉一线，协助分包社区做好人员摸排、重点监控、体温测量、政策宣传等工作，确保疫情防控有序有效开展。

    加大正向宣传引导力度。通过网站、微信公众号、客户端、网点LED宣传屏等多种渠道，加大疫情防控宣传和健康教育力度，引导干部员工、金融消费者积极应对、科学防控，不信谣、不传谣，增强防范意识和社会信心，共同维护社会公共秩序。

    捐款捐物助力一线防疫工作。面对这场没有硝烟的战役，全市农信社及广大干部员工积极行动、快速响应，凝聚力量，募集物资支持一线防疫工作，组织对一线防疫人员进行慰问，先期向各级红十字会等部门捐款339万元，向防疫一线捐赠价值40余万元的各类医用物资、生活物资，充分彰显了坚决打赢疫情防控阻击战的坚定信心。响应党中央的号召，全市农信社广大共产党员为支持新冠肺炎疫情防控工作再次捐款，仅两天时间便捐款31万元。

    抓好旺季经营，推动疫情防控和业务发展双胜利

    元旦春节期间是农信社业务经营的传统旺季，全市农信坚持一手抓疫情防控，一手抓业务发展，积极推进存款营销，壮大资金实力，不断夯实农信社作为实施乡村振兴战略和发展普惠金融主力军的地位。

    提早谋划抓主动。在科学谋划2020年工作时，邯郸农信提出“实、优、稳”的存款工作方针，聚焦实事求是、优化结构、稳中有进，推动存款营销工作高质量发展。各县农信社、农商行在2019年底即召开2020新生态开门红培训会，将营销理念与实际操作相结合，从意识上、策略上、行动上调动全体员工的揽储积极性。

    全员营销抓落实。全市农信社广泛开展各具特色的营销活动，利用集市、庙会开展系列社区金融活动；利用大型超市、集贸市场等繁华地段分发宣传单、折页；利用微信公众号、朋友圈宣传农信社的利率优惠和手机银行等产品，提高了农信社产品的知名度。同时，狠抓重点项目攻关，针对在建项目和新开项目，加强与财政、工商、税务、发改等部门协调，抓好新注册企业、新落户企业的资本金归集，开拓新客户。

    顺应形势抓转型。疫情爆发后，加强“线上营销”，积极采取非接触式营销措施，借助营业网点的LED屏、电视宣传终端以及微信公众号，积极推广手机银行转存款，到期存款自动延期等服务，在稳定存量的同时实现了存款的大幅度增长，为全年业务发展奠定了基础。截至2月末，全市农信社各项存款余额2019亿元，较年初净增149亿元，实现“开门红”。

    强化党的领导，为做好疫情防控和金融支持经济社会发展提供坚强政治保证

    全市农信社各级党组织和广大党员干部坚决贯彻上级各项决策部署，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，切实履行疫情防控和金融支持经济社会发展主体责任，坚决为当好首都政治“护城河”贡献邯郸农信力量。

    全面加强党的集中统一领导。市、县两级农信机构党委认真履行主体责任，切实把党的领导贯穿各方面全过程，第一时间成立了以主要负责同志为组长的应对新型冠状病毒肺炎疫情工作领导小组，层层统一思想，层层凝聚共识，层层压实责任，全面加强对疫情防控工作的组织领导。领导干部落实领导责任，靠前指挥，推动落实，统筹推动疫情防控、业务经营、风险防控等工作。

    充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。全市农信社各级基层党组织坚持党建引领，扎实做好疫情排查、防控等工作，严防死守、不留死角，构筑起严密的抵御疫情防线。广大党员带头强化使命担当，做到哪里任务险重哪里就有党员干部当先锋作表率，让党旗在疫情防控斗争第一线高高飘扬。同时，注重在疫情防控第一线考察、识别、评价、使用干部，把领导班子和领导干部在疫情防控斗争中的实际表现作为考察的重要内容。

    坚决把纪律挺在疫情防控工作第一线。按照“谁主管谁负责”原则，明确任务分工，恪尽职守，严禁消极应付、贻误战机，严禁临危退缩、临阵脱逃；严格执行值班和领导带班制度，遵守外出报备制度，严禁擅离职守、脱岗、空岗。广大干部员工特别是领导干部，识大体、顾大局、守纪律，充分发挥模范带头作用，做到冲锋在前、撤退在后。

    关山万千重，山高人为峰。面对统筹疫情防控和金融支持经济社会发展的艰巨任务，邯郸农信将扛起责任、经受考验，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷，坚决打好打赢疫情防控阻击战，保持业务经营良好发展势头，为全面建成小康社会贡献邯郸农信力量。