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山西清徐农商银行:当好老年客户的“贴心小棉袄”

2024年03月06日 08:56:07 来源:山西清徐农商银行

当今社会,人口日益老龄化,老年客群正在逐步壮大,发展养老金融势在必行。清徐农商银行通过专业化、差异化、精准化,不断完善机制、协同合作、培育生态,为老年客户提供更便捷、更友好的适老金融服务,打造全方位、多层次的养老金融生态圈。

创新金融产品,实现个性化养老投资。清徐农商银行针对老年客户不同的财富状况和投资偏好,推出了“养老·乐存”存款产品,旨在满足老年客户多元化的养老投资需求,同时还为客户提供个性化的财富规划服务,帮助他们制定合理的投资策略,实现财富的稳健增长。

完善服务流程,提升老年客户服务体验。清徐农商银行不断优化服务流程,不仅设立了专门的尊老敬老服务窗口,提供优先办理服务,减少老年客户的等待时间,还配备了专业的服务人员,为老年客户提供一对一的金融咨询和指导,确保他们能够充分了解并正确使用金融产品。此外,清徐农商银行通过升级自助设备、推出移动金融APP等措施,为老年客户提供更加便捷、高效的金融服务。

普及金融知识,提高老年客户金融素养。针对老年客户金融知识相对匮乏的问题,清徐农商银行积极开展金融知识普及活动,定期举办金融知识讲座和培训班,向老年客户传授基本的金融知识和风险防范技巧,并散发宣传册、宣传资料,向老年客户讲解金融知识,帮助他们提高金融素养和风险防范意识,切实维护自身合法权益。

加强风险管理,保障老年客户资金安全。在深化养老金融服务的同时,清徐农商银行始终注重风险管理和资金安全保障工作,建立了完善的风险管理体系和内部控制机制,对养老金融产品进行严格的风险评估和监测,加强对老年客户的风险提示和教育工作,避免盲目投资和金融诈骗,为他们提供更加安心、放心的金融服务。

深化多方合作,构建养老金融服务生态圈。清徐农商银行积极加强与政府、社会组织、医疗机构等合作交流,丰富养老金融服务内容,共同构建养老金融服务生态圈。通过与政府合作,及时了解政策导向,为老年客户提供更加精准的金融服务;与医疗机构合作,银行能够为老年客户提供更加便捷的健康管理和医疗服务;与社会组织合作,开展各类养老服务和公益活动,为老年客户提供更加丰富多彩的生活体验。

【作者:宋斌】
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