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江西南丰农商银行:为民服务无小事 硬币兑换暖人心

2024年03月04日 10:20:28 来源:江西南丰农商银行

一直以来,江西南丰农商银行深入践行金融为民理念,引导广大员工秉承为民服务无小事的工作原则,提高金融服务的主动性和便捷性,切实解决客户急难愁盼的金融难题。

近日,南丰农商银行梓和支行迎来了抱着沉甸甸硬币袋子的聂先生。经大堂经理热情询问,得知聂先生是来兑换硬币的,聂先生在梓和支行附近摆摊做点小生意,平时收到的硬币都没空存,积攒下来已经有几千个了,今天特意来兑换,没想到大堂坐满了等待办理业务的群众。在了解聂先生的需求后,大堂经理暖心安抚聂先生,“您放心,今天一定可以为您办好!”由于网点没有硬币清分机,需要手工一枚枚清点硬币,目测硬币数量较多,梓和支行行长在综合考量窗口服务能力后,决定由其和运营主管组成临时窗口,为其清理、点数,同时组织不当班员工放弃午休时间共同清点,既不影响其他客户业务办理,又解决了聂先生的难题。这一举动令聂先生感动不已,也得到了等候客户的认可。经过工作人员几小时的仔细清点,聂先生共带来硬币7000余枚,皆为1元硬币,为其兑换7000余元。

”你们真的是太贴心了!存硬币这么小的业务,你们服务这么周到,谢谢你们!”业务办理完成,聂先生对工作人员竖起大拇指。小硬币凝聚浓浓关怀情,这是江西南丰农商银行日常服务客户的一个缩影。下一步,江西南丰农商银行进一步提升服务质效,继续践行社会责任,为为群众办实事,将温度传递给每一位客户。

【作者:周磊】
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