近日，唐山市丰润区民政局工作人员将一面印有“心系困难群众 疫情难抵真情”的锦旗送至唐山农商银行丰润支行，以感谢该支行在疫情防控期间开辟特殊通道，调派人员及时办理代发业务，使丰润区1.8万名特殊人群按时领到了各项补贴。

    据了解，2022年4月7日上午，该支行接到唐山市丰润区民政局打来的求助电话，询问是否能配合其在4月8日将全区近2万名特殊群众的各项补贴发放到位，以解除疫情防控期间特殊群体的后顾之忧。由于当时唐山市因疫情原因全域实行封控管理，全员执行居家隔离政策，该支行所有网点按政府部门要求已临时停业，接到电话后，该支行立即向总行请示，经批准后临时开辟特殊通道，安排四名工作人员在做好个人防护的前提下第一时间返岗，加班加点代发农村低保金、城镇居民低保金、特困人员生活费、特困人员护理补贴、孤儿生活费、事实无人抚养孤儿生活补贴、孤儿助学金、重度残疾人护理补贴等多项补贴共计632.2万元，共涉及丰润区城乡居民18278户，避免了特殊群体因疫情而影响日常生活。为此，唐山市丰润区民政局特意送来一面锦旗，感谢该支行心系困难群众、彰显为民服务本色的责任和担当。

    一面锦旗是一种肯定，代表着客户对唐山农商银行丰润支行疫情防控期间工作的认可；一面锦旗更是一份动力，将激励该支行再接再厉，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，用最贴心的服务守护初心，用最优质的服务诠释使命，以实际行动践行社会担当。