自河北省多地相继发现新冠肺炎确诊病例以来，滦南农商银行党委坚决落实各级党委工作要求，紧密围绕“早、防、变、暖”四个字下功夫、出实招，共筑疫情防线。

   工作部署着眼于“早”。一是高度重视。疫情突发，滦南农商银行党委领导班子严格落实“一岗双责”，第一时间研判疫情形势，并于3月14日下午召开疫情防控工作调度会，传达省联社疫情防控工作会议精神，将全行干部职工思想统一到省联社决策部署上来。二是成立小组。印发《滦南农商银行党委关于做好疫情防控期间有关工作的通知》，成立了以董事长为组长、班子成员为副组长、部室经理为成员的疫情应急处置工作小组，明确分包基层网点，细化流程，高效运转。三是全力排查。迅速启动应急预案，全体员工按照政府要求参加核酸检测，并做好密接人员排查监测工作。截至3月28日，全员第9轮核酸检测已采集完毕，全行无确诊病例和无症状感染者。四是加强协调。该行积极与政府防疫部门沟通协调，在确保安全的情况下，为员工办理《通行证》66个，保障重要岗位员工返岗复工、以社为家，覆盖全部工作领域条线，保证机关正常办公运转。

   疫情防线聚焦于“防”。一是严格做好员工管控。要求全体员工持续加强自身防护，封控区域内员工主动配合所在社区村组的封控管理、核酸检测、流调排查等措施。二是抓实各项防控措施。配足口罩、体温计、消毒液等防疫物资，每日加大对机关大楼、ATM自助机具、电梯、楼道等重要场所消毒、消杀频次，拒绝外来人员来访，食堂实行分餐制，不提供堂食，机关员工实行弹性工作制及居家办公制度，持证人员“两点一线”规范用证，落实管控政策，减少人员流动。三是严格政务值班工作。落实领导24小时值班带班制度，监控中心24小时不间断轮巡，随时反馈、处置网点异常情况，确保疫情之下无案情。四是严格做好风险稳控工作。加强员工教育管理和思想引导，坚决杜绝不实信息、负面言论，持续加强舆情监测。

   金融保障立足于“变”。一是大力推广线上服务。该行第一时间在微信公众号上发布疫情期间线上服务指南，大力倡导“非接触式”金融服务，积极引导客户通过手机银行、微信银行等电子渠道办理转账汇款、生活缴费等金融业务。截至3月28日，累计办理扫码支付交易359522笔、快捷支付交易2474629笔、无卡支付2474629笔、网银及手机银行交易60560笔。二是畅通金融服务绿色通道。积极对接春耕备耕、民生保障、战疫保供类小微企业及个体工商户，尤其是为防疫资金划拨开辟专用通道，高效配合政府完成物资款调拨、应急结算等资金划转任务。对于疫情期间还款还息客户，客户经理积极联系告知，指引客户通过线上渠道汇划信贷资金，值守人员第一时间操作办理，避免贷款逾期及给客户造成不良信用记录。截至3月28日，累计向唐山华亿生物质燃料有限公司、唐山华宇石油有限公司、唐山弘亚农业开发有限公司等小微企业及个体工商户信贷投放3.8亿元。三是停业不停工。3月28日，接到江苏客户在该行有5500元的挂账消息，该行员工第一时间回到工作岗位成功为其办理退汇业务，解了客户的燃眉之急，客户连连为该行高效服务表示感谢，展现了该行在特殊时期的金融责任与担当。

   志愿服务致力于“暖”。一是开展慰问活动。3月27日上午，该行党员先锋队到正通花园小区、康乐小区疫情防控卡点及滦南县妇幼保健院、县医院、县中医院看望慰问坚守在工作岗位辛勤付出的防疫一线工作人员，为他们送去矿泉水、方便面等食品，疫情防控工作人员纷纷为该行的爱心善举点赞，累计送去慰问品220件，金额13200元。二是主动志愿服务。在做好防控措施的前提下，该行10名员工组成2个志愿服务队，主动深入小区疫情防控站，披上红马甲，换上防护服，配合社区做好进出群众的扫码测温、核酸检测等工作，同时深化“我为群众办实事”实践活动，积极为客户解答存取款、结算、信贷业务等疑难问题。截至3月28日，为住户70户、285位居民提供志愿服务，解答客户疑难问题600余个。