位置:首页 >> 地方金融 >> 农商行 >> 正文
沭阳农商银行延伸柜面服务 “最后一公里”

2022年02月28日 14:29:54 来源:沭阳农商银行


    近年来,沭阳农商银行持续加大对实体经济支持力度的同时,不断加强普惠金融渠道建设,通过下沉服务、增设助农取款点、推广非现金支付工具等举措,逐步构建了“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的金融服务环境。  

    一是坚持下沉服务,提升客户体验。加强“网格化”服务,充分发挥网点多、乡镇全覆盖的优势,顺应移动化金融服务新形势,打通线上贷款渠道,该行推出“运营小助手”平台,实行移动双录、现场办公,结合便携式STM、智能POS等机具,让驻村客户经理利用手机和移动办公工具上门一次性解决农户贷款、社保卡激活、手机银行注册、微信银行开通等一揽子金融需求,“让数据多跑路,农民少跑腿”。二是打通“金融服务最后一公里”。扩大普惠金融,不断提升金融服务站点的覆盖率。截至2021年末,该行共建立普惠金融服务站点446个,实现标准化建设达标率100%。为每一个站点配置“惠农通”码牌,让农户通过扫码自助办理手机银行、微信银行、线上贷款等业务,通过扫码提出贷款需求,最迟于次日便能收到属地客户经理提供一对一、专属化、专业化服务。三是延伸金融服务,提升服务水平。该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念和宗旨,主动推行柜面延伸服务,对于无法到达营业场所办理业务的客户做到特事特办、急事急办,针对长期卧床、高龄老人等特殊群体,通过携带移动终端设备进村入户,全力帮助客户解决实际问题,为困难群众排忧解难,切实打通金融服务群众的“最后一公里”。真正做到了让普惠金融贴近千家万户。截至2021年末,该行累计提供柜面延伸服务135次。

【作者:胡玲玲】
 图文报道
微故事丨零钱兑出的百万存款,我和龙居支行有个“约定”
微故事丨零钱兑出的百
农业银行绍兴柯桥支行开展劳模工匠进校园宣讲活动
农业银行绍兴柯桥支行
承德县人民政府县长柳雪松到热河农商银行调研指导工作
承德县人民政府县长柳
运城农商银行在御景华庭小区举行“金融示范小区”授牌仪式
运城农商银行在御景华
泗水农商银行团委:移动服务 情暖万家
泗水农商银行团委:移
河北省联社衡水审计中心纪委书记、副主任李玉伟一行莅临冀州农商银行调研指导工作
河北省联社衡水审计中
“我为群众办实事” 减费让利见实效
“我为群众办实事” 减
西乡农商银行召开2022年工作会议
西乡农商银行召开2022
 
微故事丨零钱兑出的百万存款,我和龙居支行有个“约定”
热点新闻