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三河农商银行:优化企业开户 改善营商环境

2021年07月14日 09:48:50 来源:三河农商银行

    三河农商银行积极落实人民银行关于优化企业开户服务的相关文件精神,紧紧围绕“优化企业开户服务,推动改善营商环境”主题,按照提高效率与防范风险并重的工作要求,多措并举,优化企业开户流程,提高开户效率,缩短开户时间,切实增强服务企业能力。

    全天候宣传造氛围。一是以“优化企业开户服务,推动改善营商环境”为主题,该行33家营业网点的多媒体电视、LED屏滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”“优化企业开户,服务实体经济”等宣传内容,并统一印制易拉宝、海报等,由大堂经理对厅堂内的客户进行一对一讲解;二是利用微信公众号积极推送优化企业开户信息,主动向客户普及账户管理相关制定,宣传优化开户途径。结合客户回访、账户年检、贷后管理等工作, 对存量单位银行结算账户开户企业开展“进企入户”宣传活动, 向企业相关人员解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向及在企业开户方面的新举措,尤其对企业的法定代表人进行重点宣讲,加强与企业之间的业务交流,全力支持企业发展。三是对企业开户审核时,集中对打击电信网络诈骗、洗钱、地下钱庄、偷逃税款等违法犯罪活动进行重点宣讲,引导企业自觉遵守银行账户管理政策,主动配合银行审核和人民银行许可工作。

    全流程梳理提效率。一是对企业开户业务流程进行全面梳理,持续整合开户和各类结算服务申请协议,在防范风险的前提下,最大程度优化开户流程。二是将资料审核与上门核实及面签等环节紧密衔接,建立健全开户资料交接登记制度,在落实账户实名制和收益所有权识别要求前提下,最大程度提高开户审核效率、压缩资料传递时间,提高企业开户效率,并明确所有企业开户在3个工作日内办结,提出企业开户服务的改进建议,确立企业开户服务提升目标。三是在走访了解优化企业开户服务的同时,积极了解客户金融需求,向其推荐企业网银、手机银行等高效快捷的金融服务模式,使企业享受到更加贴身便捷的金融服务。

    全方位监督明责任。一是对总行相关部门及基层支行责任进行明确,要求相互配合,使提升优化服务工作常态化,并建立了首问负责制,明确工作责任,落实工作任务,切实落实优化企业开户服务各项工作要求;二是向社会公众公布设立的企业开户服务监督、咨询方式,发挥社会公众监督作用,畅通投诉咨询渠道,促进优化企业开户服务;三是加强舆情监测及处置,营造良好的社会舆论氛围。

【作者:司婉昀】
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