2024年春天行动以来,农行广东霞山支行把增收创效摆在业务发展的首位,围绕保险产品,深挖客户投资需求,抓好新春拜访时机,2月一周内连续营销三笔超百万趸交保险大单落地,累计创收16.8万元,为打好保险"开门红"之战注入一支强心针。 从“能力”入手,掌握技巧,加大竞赛。支行常态化组织晨夕会学习充电或演练通关,形成产品投资、基金保险营销建议,引导营销人员熟记话术、提高技巧,开展保险营销PK竞赛,促使全员营销保险业务,通过维系贵宾客户挖潜力、外拓新增客户抢资源,建立起来较强信任关系,有效提高大单营销率。 从“服务”入手,情感联络,提升粘性。支行和网点分层营销,注重加强与客户感情联络,详细研究客户的投资习惯、风险偏好,坚持与客户交朋友,定期节日问候、上门拜访重点客户,从客户角度出发,分析各个保险产品的优缺点,大力推进“浓情暖域”工程,抓好厅堂服务,规范宣传和营销行为,提升消费者服务体验,赢得客户支持。 从“客户”入手,精准营销,促成出单。网点利用DCRM、营销宝、智迎客等数字化系统,精心梳理筛选目标客户并持续联系,跟踪研究客户资金状态,主动邀约客户到店,结合好产品功能和过往案例,充分分析目前市场利率下行趋势,在面谈过程中切入客户金融“需求点”,从风险把控、收益情况等角度优化资产配置服务方案,推介保险产品锁定长期收益,帮助客户实现最大化收益,以专业与情感打动客户,促成大单落地。
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