2025年“春天行动”以来，金溪农商银银行积极践行“服务暖行”战略，用服务引客户，用服务揽存款，用服务促发展，全面优化服务体验，力促资金组织实现快速增长。截至目前，该行各项存款目标已完成省联社“春天行动”任务的140%。

一、做优厅堂服务。制定了《柜员开口营销话术手册》，柜员在办理业务时，积极进行一句话营销，深挖客户存款潜力；根据网点内部布局，实行网格化分区，实施“服务分区一对一”，规划业务分流路线，实现客户从进门到走出厅堂一站式无缝衔接服务，提升客户体验度；内勤外勤做到相互配合、内外联动，通过开展“厅堂微沙龙”存款产品宣讲，对等待的客户进行“碎片化营销”，提高厅堂营销紧密度。

二、做实线上服务。充分利用朋友圈、微信群、厅堂活动、实地走访、流动宣传车、音箱等持续加大存款产品、社保卡产品活动的宣传力度，提高宣传覆盖面；对全员开展电话营销培训，规范服务话术，利用厅堂客人流量少或下班后时间开展电话服务，做实存量客户营销对接；深化异业联盟合作，与大型商超、汽车站、公交车等开展异业联盟，在人流密集的黄金地段设立专门宣传站位，精准触达客群。

三、做好特色服务。今年来，各支行结合重要节假日，先后组织开展“浓情腊八 幸福到家”“新春写春联”“邻里话团圆 欢乐闹元宵”等活动，打出农商服务好品牌，提升客户服务粘性；县城网点员工利用晚上时间，分批次前往大型商超收银处发放宣传折页，积极开口营销，进一步扩大宣传覆盖面；乡镇网点员工下班后，集体开展“扫街”，与百姓们话家常，不断拓宽获客渠道。