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运城农商银行:一村一座谈,行在乡村金融服务最前沿

2023年02月22日 09:17:59 来源:运城农商银行

根固于农,业本于农。近年来,运城农商银行积极贯彻落实省市联社和各级党委、政府决策部署,坚持以党建为引领,立足市场定位,主动担当作为,在支农支小服务上俯身着墨,在强化融合创新上坚定落笔,依托信贷精准营销“一村一座谈”机制,全力推进零售信贷投放,激发乡村内生动力,着力为乡村振兴插上“金融翅膀”。截至目前,全行累计发放涉农贷款105.32亿元,涉农贷款占比64.1%,为乡村发展注入强劲动能。

加强组织协调,做实准备工作。该行全面推进“五个一”惠民工程,多次召开专题会议集中安排部署座谈会服务工作,积极与乡镇党委、各村村委沟通协调,秉持“轻松、专业、团结、有效”的工作方针,以支行为单位,充分利用营销节点,采取茶话座谈方式,为村民送去金融知识、金融产品、金融服务。各支行量化选村标准、选客群标准及选场地标准,按照多轮“掐尖”模式,提前一周确定目标村、目标客群,通过积极与村委沟通和对目标客户进行走访确保目标客群的精准度,对目标客群细致分类、精准画像,为座谈会顺利开展打下良好铺垫。

明确责任分工,强化落实效果。该行紧紧围绕增户扩面这条主线,对宣传工作、宣讲营销、内容补充完善、现场信息采集、后续信息管理等采取专人负责,以“产品创新”为切入点,不断丰富产品体系,先后创新推广“乡村振兴贷”“携手抗疫贷”等信贷产品,确保信贷资源向涉农贷款倾斜、向个人类贷款倾斜、向信用贷款倾斜,保证贷款产品能够满足客户需求,同时紧抓会后黄金48小时进行跟进,针对座谈会现场意向客户,特别是紧急用款客户,及时安排客户经理逐户上门进行信息采集和业务办理,切实将固定动作做到位,保证活动现场有反响、事后有影响。

丰富活动内容,提升获客价值。该行坚持因地制宜、因地施策,认真分析辖区客户群体特点,制定宣传方案,明确宣讲主题,丰富活动内容,以客户金融需求为中心,开展包括存贷款、电子银行、社保卡等金融产品以及反假币、反洗钱、非法集资、金融风险防范金融知识的宣讲,做到评级授信、交叉销售、质量提升三个“覆盖”,实现由营销产品向客户经营转变,用一揽子金融产品和服务提升客户的金融获得感、幸福感,更好地满足了人民日益增长的美好生活需要,推动乡村振兴持续提质增效。

加强需求分析,做好后续营销工作。该行各分支机构认真总结并及时对采集信息进行整理,制定后期回访计划,通过召开晨夕会,查找不足、总结经验,每周进行复盘,将营销中发现的问题、总结的经验以及对该项工作的意见建议形成小结上报总行信贷管理部,及时对问题研究解决、对好的经验进行推广、对有助于推动工作意见建议吸收采纳,不断完善工作机制、措施,同时联动金融夜校、节日走访等活动,延伸获客营销渠道,精准营销深挖客户潜力,凝聚普惠金融获客价值公约数,不断提高金融获客能力。

【作者:乔森】
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