为统筹开展疫情防控和金融服务工作，热河农商银行认真安排部署，采取系列举措，为疫情防控工作和金融服务工作提供有力保障。

    压实疫情防控责任。接到防控疫情工作紧急通知后，该行立即召开紧急会议，第一时间安排部署疫情防控工作，立即成立工作领导小组，层层落实疫情防控工作，明确疫情防控工作职责和工作纪律，为有效防控疫情提供组织保障和纪律保障。同时，根据县防控办要求，立即开展全员行为轨迹排查；另外组织全行员工积极参与县域核酸检测工作，截至5月13日，该行已组织全员开展第三轮核酸检测工作。

    守牢金融服务阵地。根据疫情防控要求和工作实际，全辖网点暂停营业，全天开通线上金融服务，充分保障疫情防控期间的金融服务工作。引导客户使用自助机具、手机银行、网上银行等支付方式办理业务。张贴暂停营业时间公告，以便客户了解网点营业时间，并公示办公电话及主要负责人电话，方便客户电话咨询。

    做好后勤服务保障。为辖内全部网点配备口罩、酒精、体温计、消毒液等必备防疫物品；在网点设立体温测量点，对前来办理业务的顾客全部进行体温测量和身份登记；全面无死角做好营业厅及工作区的消毒工作，每日上班前和下班后，各网点指定专门人员对营业大厅、自助机具、电梯间、工作台等区域进行彻底消毒；在办公楼电梯里放置一次性纸巾，减少多人按电梯按钮引发的交叉感染；要求每名员工佩戴口罩、手套等防护用品，勤洗手、勤通风；全面排查全体员工及退休人员，实行“每日一查、每日一报”制度，密切关注辖内疫情情况。

    强化宣传舆论引导。通过该行微信公众号推送防控疫情常识，利用LED屏、条幅和宣传海报等方式鼓励广大员工和客户减少外出、聚会等活动，有效阻断疫情蔓延。严格约束员工言谈举止及转发微信朋友圈等网上行为，确保不造谣、不信谣、不传谣。

    积极开展志愿服务活动。疫情防控时期，为进一步履行社会责任，该行主动组织疫情防控志愿服务队，主动到承德县大修厂社区开展疫情防控志愿服务活动，截至5月13日，该行已组织20名志愿服务者开展志愿服务活动，帮助疫情防控人员减轻工作压力。