自首季“开门红”活动开展以来，唐山商银行丰润支行紧紧围绕各项工作部署，紧盯各项任务目标，科学谋划、抢先抓早、全面动员，多点发力掀起首季“开门红”热潮。截至2022年1月末，该支行各项存款余额295.64亿元，较年初增长1.72亿元；各项贷款余额143亿元，较年初增长1.82亿元；实现中间业务收入134.47万元；新发展聚合支付商户263户；快捷支付签约334400户，较年初增加32306户。

    及早谋划部署，抓住“关键点”。一是该支行坚持“早谋划、早部署、抢先机、争主动”的工作思路，于1月7日召开首季“开门红”动员会，对一季度各项经营工作进行安排部署，全面部署一季度各项业务竞赛活动，凝聚“开门红”同频共振的推进合力，掀起全员竞赛热潮。二是按照总行要求，结合实际制定《丰润支行“开门红”活动方案》，将考核指标细化成14项具体内容，针对二级支行、前台三个部室和其他机关部室分别制定考核办法，将任务层层进行分解，落实到具体人员，进一步细化了具体的考核要求和奖惩措施，充分发挥绩效考核的“指挥棒”作用。三是班子成员分组深入一线网点督导各二级支行“开门红”工作开展情况，挖掘进步、鞭策落伍，营造你追我赶的良性竞争氛围；全辖每日跟进指标进度，让各项工作“看的见、摸得着”，全面调动全员营销的主动性、积极性。

    强化内外宣传，打造“切入点”。通过开展线上线下相结合的宣传方式，做到全方位、多层次、多形式宣传，营造浓厚的“开门红”氛围。一是做好营销活动策划，对营业网点厅堂进行布置，结合小年、春节等节日，开展主题营销活动，营造节日氛围，提升客户视觉感官，打动吸引客户；结合实际，为各网点发放“开门红”宣传品香皂200箱、洗衣液950箱、洗洁精200箱、沥水篮四件套240箱、储物罐三件套300箱、铁锅200箱，有针对性地开展进门有礼、存款有喜营销活动，回馈广大客户，拉近与客户的距离。二是全员联动开展线上宣传，充分利用微信公众号平台、员工微信群、朋友圈线上转发宣传快的特点，加大对存贷款、电子银行等产品活动的营销宣传力度，不断造声势、树品牌、展形象，使首季“开门红”宣传切实取得实效。

    开展多层营销，寻求“突破点”。一是强化厅堂人员职责，做好存贷款、电子银行、聚合支付产品、代收代付的联动营销，确保进入厅堂的每一位客户都有人员对接服务和营销推介，真正发挥网点厅堂获客作用，打造客户营销前沿阵地。二是利用人熟地熟优势，通过实行客户分层分类，以主题活动邀约、到期存款提醒等方式，做好客户精准营销服务，在深耕现有客户资源的同时，创新服务深挖储备客户、潜力客户资源，将营销工作做实做细。三是各二级支行成立营销队伍，到社区街道、商超商圈及村庄积极走访寻找客户，对目标客户和潜在客户进行全面梳理分析，通过“全产品”营销+金融服务，逐一制定营销策略，做到有针对性精准营销。其中城关支行在得知辖内南关村将在春节前发放拆迁补偿款消息后，积极主动与征收办取得联系，通过多次上门走访，成功营销代发拆迁补偿款2063万元；新军屯支行为辖内河北洛隐食品有限公司“脱水腌制姜”项目发放流动资金贷款200万元，有效解决了企业资金需求。

    提升服务品质，形成“支撑点”。一是以营业网点为阵地，优化网点布置，打造干净整洁的营业环境，通过挂灯笼、架展架、贴窗花等形式，布置新春厅堂，抽调业务骨干与大堂经理一起做好人员分流、厅堂营销工作，确保客户业务的顺利办理和服务质量。针对春节期间业务骤增的情况，加大对ATM设备的巡检力度，确保设备正常运行，既分担柜面压力，又提升了客户的体验。二是加强员工业务素质及服务礼仪培训，以晨会、专题培训会模拟演练服务场景，加强员工之间交流，查找不足，提高整体服务水平。三是加强银企联系，由支行领导班子带头，以上率下，多次组织人员深入到机关、单位、以及辖区农户、工商个体户小微企业，与客户广泛交流沟通，听取客户的意见建议，帮助客户解决生产当中遇到的一些实际问题，通过形式多样的沟通与交流，拉近彼此距离，为实现银企共赢夯实了基础。