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滦南农商银行营业部上门开卡暖人心 延伸服务获点赞

2021年09月18日 15:11:55 来源:滦南农商银行

    滦南农商银行营业部全面贯彻落实“我为群众办实事”主题实践活动,不断创新服务举措,提升客户服务体验。近日,营业部实施“走出去”策略,陆续开展为企业客户上门批量开卡、讲解金融知识活动,此举得到客户的一致认可。

    “真的是太方便,像我们这样的外地人,平时工作时间比较忙,去外面自己开卡也很耽误时间,好在滦南农商银行给我们提供了这样的便捷,让我们不出门就可以‘坐享’服务。”西城工业区鼎热太阳能公司员工张先生说。据了解,该公司员工平日里工作繁忙,经常出差在外,难以抽空集体到银行网点办理业务。营业部在得知该公司情况后,会同总行市场拓展部及时联系公司负责人,表示可以为其公司员工免费提供上门开卡服务。为全力以赴做好上门开卡工作,营业部高度重视、精密安排,制定上门开卡计划表,确保上门开卡服务有条不紊。开卡现场,为方便该公司员工通过电子渠道办理常见的业务,营业部工作人员一并为他们激活了手机银行等电子渠道,现场耐心地为每位员工示范如何使用手机银行。柜员负责为客户办理乡村振兴卡、开通短信通知和手机银行功能,客户经理负责指导客户操作手机银行、解答客户疑问,并宣传讲解预防金融诈骗的方法。

    营业部认真负责的态度以及一系列贴心的服务,赢得客户的普遍赞誉,这是我们提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。延伸柜面业务,将服务送上门,让每位客户享受到优质的银行服务,积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现。营业部将一如既往通过细致暖心的服务,为滦南父老乡亲提供更多的金融便利。

                                                                                  


【作者:刘勇】
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