党的群众路线是党的生命线。为深入贯彻党史学习教育，进一步落实“我为群众办实事”，新河联社自今年党史学习教育以来，认真落实上级党委决策部署，学党史、悟思想、办实事、开新局，从党的百年伟大奋斗历程中汲取前进的智慧和力量，把党史学习教育和为群众办实事紧密结合，“不忘初心、牢记使命”，我们的农信社的初衷和使命就是为三农服务，在乡村振兴的号召下，农信社继往开来，无数农信人在农村的土地上迸发青春和活力，为国家发展贡献自己的力量。

    信贷服务，助力小微企业

    近年来，国家紧紧围绕推进供给侧结构性改革主线，不断持续深化小微金融战略，扶持小微企业发展。新河联社响应国家号召，优化信贷投放结构，着力拓宽小微企业贷款市场，提高小微企业金融服务水平，践行普惠金融，助推地方经济发展。

    新河联社积极通过多种信贷产品满足小微实体经济的融资需求，帮助小微企业拓宽融资渠道、降低融资成本、缓解资金流动性难题。因为小微企业债务融资需求具有金额小、次数多、流动性强等特点，与股权、债权、贷款等融资方式相比，票据融资具有简便灵活、流动性强、手续费低等优势。新河联社票据业务针对小微企业实施了多项优惠性措施，包括在资金规模上优先足额满足小微企业票据融资需求；根据外部经营环境及小微企业客户需求变化，在资金价格上对小微企业票据进行优惠倾斜等。

    受2021年初本地新冠疫情防控影响，河北某汽车配件有限公司产品生产销售受阻，流动资金紧张，在建设新厂区时资金周转出现困难，与该联社联系办理票据贴现业务，该联社票据部门在了解到企业这一情况后，立即安排对其进行详细调查。经调查认为，该企业目前经营活动正常，具有稳定的客户群体，流动资金紧张只是暂时困难，为最大程度支持小微企业，该联社票据部门客服疫情带来的困难，积极与企业沟通，简化手续，用最快的速度、最短的时间对其进行信贷支持，为其办理票据贴现6笔300万元，从而解决了企业实际困难，推动了企业继续稳健发展。

    群众需求，工作不分内外

    基层网点的柜员在处理客户带来的本职工作外，往往面临着客户带来的许多本职工作之外的事情。最常见的例子就是手机问题。由于智能手机的普及，村镇内的老年人也开始使用智能手机，但很多人无法熟练操作，也不能分辨出手机中的有害信息。因为该县村镇的金融机构只有信用社，村民们想当然的将这些跟钱有关的问题交给信用社的员工来解决。这的确不属于农村信用社的服务范畴之内，但是由于大量老人的子女不在身边，这些人往往没有更好的途径去解决这些事，作为服务群众的金融机构，我们应当热心的为其处理。

    在帮助顾客处理手机业务时，我们还需要给他们普及手机知识，尤其是现在各种手机金融套路层出不穷。比如有一次一位顾客在帮其给手机微信绑定银行卡时，我们发现手机中带有一款从未听说过的金融APP，问询之后才得知是在浏览器推送中看到它的贷款利息很低才下载的，我们赶忙给其普及金融安全知识，并告诉他了网上借贷软件的一些常见套路，劝导其卸载了该APP。

    信用社是农村少数的服务行业之一，相较于乡政府，信用社在老百姓眼里是更接地气的存在，有时老百姓带来一些问题属实是不得已，因为没有帮助他们解决的人，作为信用社的员工，我们的宗旨是服务三农，这种服务不应该狭隘的局限在自家信用社的业务之内。我们要成为百姓身边的朋友，在不影响本职工作的基础上，在其他方面也要帮助老百姓更好的生活，更好的适应当下的时代。当我们在帮助百姓们做这些非本职工作的事时，更容易让顾客产生信赖感，这对于我们联社日后的发展而言，无疑是非常有利的。

    服务三农，我们一直在行动

    今年以来，新河联社始终坚持把“我为群众办实事”活动实实在在转化为服务广大群众、服务实体经济的具体措施，扎实做好党史学习教育“后篇文章”，更好满足人民美好生活需要，为地方经济发展贡献金融力量。服务三农，新河联社一直在行动。