在庆祝中国共产党成立一百周年之际，霸州农商银行开展了为期两个月的优质服务月活动，目的是提高员工的服务质量，把客户的反馈作为第一信号、把客户的需求作为第一选择、把客户的满意作为第一标准，切实做到为群众办实事、解难题，以优质的服务推动企业高质量发展，以蓬勃精神面貌迎接党的生日，用更优异的成绩向建党100周年献礼。

    学习与培训阶段。总行科室组织一线员工以现场集中和网络视频的形式进行相关规章制度和员工行为服务礼仪培训，并且以上机考试等方式进行学习成果验收。

    开展服务实践阶段。网点营业场所，环境整洁，设施齐全，宣传物品投放有时效意识；员工形象得体，整洁大方；员工服务态度热情，有耐心，本着为客户着想的心情为客户解决难题。

    考核评比阶段。考核小组根据各支行及员工表现评选出“优质服务支行”、“服务之星”、“优秀大堂经理”。

    优质服务月活动已经接近尾声，客户对于一线员工的服务给予了高标准的评价，他们将不忘初心，以高质量的服务标准，为客户解决难题，推动霸州农商银行高质量的发展。