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东山农信联社提升服务质效,打造标杆网点

2023年11月15日 23:02:40 来源:东山农信联社

东山农信联社创新工作思路,精耕细作厅堂营销。为提高员工责任感和紧迫感,东山农信联社采取有力措施,奋发向上,补短板、强弱项、促提升。持续推动员工提高营销技能,改善厅堂服务,全心全意打造标杆网点。

当好“领头羊”,树立好榜样,网点负责人以身作则,带头进行走访营销,克服困难,不怕辛苦,为大家树立了良好的榜样。激发了员工们的信心和斗志,大家齐心协力拓展业务,取得了优异的成绩。话心声解难题,凝心聚力促发展,为了凝聚团队力量,促进发展,网点负责人建立了“每周座谈”机制。每周抽出一些时间与全体员工进行座谈交流,了解大家的心声和需求,积极为大家解决问题。这一举措不仅增进了团队之间的了解和信任,还鼓舞了大家的士气,提振了信心,为共同完成业务目标奠定了基础。练技能优服务,提升核心竞争力,联社营业部致力于提升员工技能和服务水平,以增强核心竞争力。他们坚持“不让一人掉队”的原则,通过每日晨夕会上的业务交流、问题解决分享以及情景演练和场景还原等形式,让大家积极思考并提出多种有效的措施和方法,使厅堂服务更具针对性和操作性。设立了劳动者驿站,提供老花镜、爱心专椅、糖果和茶水等便利设施,为客户在休息和业务洽谈期间提供舒适的环境。此外,他们还将营销与各类节日活动相结合,以满足客户的实际需求和提升客户的幸福感为出发点,组织了形式多样的爱心活动。

下一步,东山农信联社全体员工将倾注满腔热情和无畏斗志,投身于各项工作中,以助力网点业务实现飞跃式发展,为东山农信联社的光辉历程再添新篇章!

【作者:李晶】
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