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故城联社做优拓展“小业务”促进质效“大提升”

2022年08月10日 16:28:16 来源:故城联社


    为进一步发展市场拓展业务,促进移动支付与业务发展相融合,持续做深做实普惠金融服务,故城联社以第三代社保卡换卡和聚合支付业务为切点,做优市场拓展“小业务”,促进质效“大提升”。截至7月末,社保卡累计换卡1836张,聚合支付商户8690户,较年初增加3826户。

    强化顶层设计。一是高度重视。该联社将市场业务拓展列为下半年“十项重点”工作内容之一,召开专门会议,明确主责部室,对社保卡换卡和聚合支付推广业务,制定年度目标任务,细分到社到人。二是奖罚促激。制定了《电子银行市场拓展指标考核方案》,将社保卡换卡和聚合支付两项指标纳入全年重点考核,根据基础数据和区域实际差异化分配任务,确保推广工作有计划、有目标、有结果、有奖励,促进聚合支付业务快速发展。三是过程管控。严格落实“统计、排名、通报”的督导调度机制,对业务数据及时通报,督促各网点知差距,补不足,增强紧迫感和责任感。对拓展进度与任务差距大、持续被动的网点重点督导调度,并在年中工作会议上台剖析问题原因,找准发力点,凝聚整体推进合力。

    全面拓展走访。一是建立线下“访”的试点。坚持试点先行,分别选取辖内军屯社、建国社为社保卡发卡和聚合支付业务推广试点。在社保卡换卡业务上,辖内军屯社加强与所在乡镇政府和村两委沟通,借助“金融大讲堂”活动,发挥村两委“大喇叭”作用,集中宣传第三代社保卡换卡业务,每日清晨逐户走访,实现了“整村覆盖”,在两个月时间完成社保卡换卡500余张。二是健全线上“访”的机制。借助线上微信群,建立与商户互通互联机制。在聚合支付业务推广方面,辖内建国信用社与全体商户建立“商户微信群”,宣传产品“当日到账”优势,组织员工定期在微信群中询问商户对聚合支付业务的满意度,线上及时解答商户业务咨询,以真情服务打动商户,牢牢守住支农支小服务定位,今年以来新发展聚合支付商户100余户。三是丰富拓展“访”的形式。将聚合支付商户拓展与送金融知识下乡、金融夜校等工作紧密结合,发挥人缘地缘优势,发挥农村金融服务专员职能,明确目标客户群,提前邀约,上门完成聚合支付业务办理。同时,以“网格化营销活动”为契机,组建多支外拓小组,主动走进社区、市场、村庄等现场为客户办理聚合支付业务。

    促进效能提升。一是促进结构效能提升。在做优业务服务的同时,该联社以社保卡换卡和聚合支付业务为载体,优化存款结构调整,强化低成本存款营销效能。截至7月末,低存成本存款余额200444万元,较年初增长4090万元。二是促进服务能力提升。通过电子银行拓展推广,进一步转变“上门等客”思想,有效促进员工树牢主动营销、上门服务的理念。同时,以电子银行业务推广为抓手,对接银校合作和“送金融知识进校园”活动。目前,已和当地郑口中学达成合作意向;为2所乡镇小学开通“校园支付”场景业务。三是促进综合业务发展。坚持以点带面,以社保卡换卡和聚合支付推广为切点,融合推进存贷款业务营销,促进综合指标进步提升。截至7月末,各项存款余额1756991万元,当年新增191174万元,各项贷款余额1076329万元,当年新增72282万元。

【作者:秦泽华】
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