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沧州银行降费让利优服务 助企纾困暖市场

2022年09月21日 20:48:53 来源:沧州银行

为贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,沧州银行提高政治站位,强化责任担当,以降费让利作为“我为群众办实事”的重要抓手,统筹安排、多措并举、主动作为,推动降费政策落地生根,凝心聚力提升金融服务质效,为小微企业健康发展贡献金融力量。

(一)强化组织落实,确保政策平稳落地

为保障降费工作组织实施,沧州银行成立专项工作组,通过深入研究解读降费政策,将工作细化分解,制定切实可行的实施方案和项目开展计划,压实责任、倒排工期、专项督办、扎实推进,保证降费政策平稳落地。

(二)加强信息宣传披露,提升政策普及效果

为进一步提升小微企业和个体工商户对降费政策的知悉度,沧州银行“线上+线下”宣传齐发力,推动降费政策直达市场主体。

一是发挥营业厅宣传阵地作用,在营业厅播放宣传标语和宣传视频,摆放宣传折页和宣传海报;二是积极开展线上宣传,通过官网、官微、网银、手机银行等渠道发布降费让利公示信息和宣传视频,要求全行人员积极转发,扩大政策宣传受众面;三是组织“面对面”集中宣传,根据小微企业和个体工商户分布特征,找准定位、精准发力,组织开展“进园区、进企业、进市场”宣传,为小微企业、个体工商户提供“一对一”的宣传解答服务,确保降费政策准确传达至市场主体。

(三)健全配套工作机制,保障降费工作质效

为提高执行质效,沧州银行加大信息科技投入,加快数字化转型,科技赋能促进降费工作提质增效;同时,建立健全投诉处理机制、费用退还机制、常态化宣传机制等配套工作机制,保障降费政策落实不打折扣、红利真正释放。为使大堂经理和前台业务人员能够精准掌握降费政策,沧州银行定期开展相关培训,提高一线工作人员服务能力,确保“费用减免、服务不减”。

为帮助受疫情影响的小微企业走出困境、回血赋能,沧州银行将继续履行职责使命,持续推进降费让利工作,助力做好“六稳”工作,落实“六保”任务,用实际行动支持实体经济发展,做好金融服务支撑,践行惠企利民初心。

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