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本网讯 工行河北邢台临城支行针对县域经济落后、资源贫乏、法人信贷业务受限的实际,把中间业务增长作为提升经营效益的突破口,牢固树立“抢市场、争第一”的思想,实现了中间业务收入的翻番增长。截至今年6月末,该行实现中间业务收入123万元,同比增长152%,市场占比达到51.5%,比去年同期增长103%。
一是扩充营销力量,延伸营销战线。该行注重发挥全员营销优势,从行领导到一线员工,人人分配了代理保险、代理基金等中间业务营销任务,行领导既当指挥员又当战斗员,实行了重点客户高层营销、客户经理上门营销、网点员工临柜营销、二线人员业余营销等措施,在全行形成了人人学业务、个个能营销的良好氛围。
二是完善考核机制,激活营销动力。该行按照谁营销谁受益、多营销多受益原则,把中间业务收入与绩效工资以及上级行奖励的人力费用进行挂钩分配。同时,该行每季组织各项产品营销状元外出学习或奖励休假,有效唤起了员工的营销热情。
三是打造两个阵地,培育优质客户。1、打造媒体宣传阵地,通过电视台广告、发放各类产品宣传材料等形式,积极宣传该行代理保险、基金定投等产品。2、打造网点宣传阵地。加强网点客户经理的配备和管理,加强与优质客户的联系与沟通,增强了客户对该行的满意度和忠诚度。
四是建立快速反应机制,巩固市场竞争优势。为巩固中间业务市场竞争优势,该行从服务态度和工作效率入手,不断改进对外服务工作。同时,建立了快速反应机制,密切关注金融动态,包括各金融机构经营上的新措施、新产品以及各项业务发展的水平,从而有效地巩固了该行的市场地位及竞争优势。 |