农发行冠县支行提升服务质量强化服务理念_政策性银行

农发行冠县支行提升服务质量强化服务理念

2012年02月01日 17:38:40 来源：中国金融界网

（本网讯：张隆慧）农发行冠县支行为提升服务质量，以积极开展争创“十佳柜员”活动为契机，把“客户的满意就是我的心愿”作为每一位员工的座右铭，内强素质、外塑形象，不断深化服务内涵，提高服务品质。该行把自身效益和社会效益有机结合一起，每周柜员自查服务不足，部室按月总结柜员服务效果，全行按季表彰柜员服务标兵，同时向客户企业发出征评函和选票，邀请客户企业参与服务标兵评选，并将营业窗口服务规范总成绩纳入年终绩效考核。该行还从开展岗位技术练兵和“百日竞赛”活动着手，使每一名柜员都能够做到业务知识全面、技能娴熟，确保为客户提供高效、快捷、安全的结算服务。全行上下牢固树立服务意识，营造了“以客户为中心”的服务理念。


【作者：张隆慧】

图文报道

寒流席卷欧洲中东部地	公款吃喝欲罢不能严刑	安理会讨论叙利亚问题	香港日本如何保障儿童
廊坊市城郊信用联社春	寂寞少妇以买菜为由半	走艰辛揽储路做优秀信	银行回应房贷松动传言

中国金融界网版权与免责声明

★凡本网注明“来源：中国金融界网”的所有作品，版权均属中国金融界网所有，未经本网授权，任何媒体、网站或个人不得转载、镜像、复制、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国金融界网”。违反上述声明者，本网将有权追究其相关法律责任。
★凡本网注明“来源：XXXX（非中国金融界网）”的作品，均转载自其它媒体，转载出于传递更多信息之目的，并不代表本网赞同其观点，对于文中内容、文字的真实性本网不作任何保证或承诺。
★如有作品内容、版权和其它问题，请在20天内与本网站联系。