本网讯   自市联社召开了“运城市农村信用社文明优质服务百日竞赛活动再动员大会”视频会议后，县联社立即精心组织，周密部署，详细安排了此项活动的各阶段任务。西张吴信用社积极响应市、县两级联社的号召，在社主任裴少忠的带领下，全社迅速掀起了“文明优质服务百日竞赛活动”的热潮。一是成立“西张吴信用社文明优质服务百日竞赛活动”领导组：信用社主任裴少忠担任组长，副主任董育松、杨会芳等其它班子成员为组员，每个人责任分明，确保此项活动扎实有效得开展；二是严格按照县联社所确定的每旬工作要点，结合该社实际，制定出符合该社的工作实施细则，使活动稳步有序开展；三是加大宣传,营造活动气氛，该社在信用社门前、院内、营业大厅最醒目的地方，悬挂上宣传此项活动的横幅，加大宣传力度；四是设立意见箱，公开监督投诉电话（24小时有专人接听），并在营业厅设立了意见簿,接受群众对信用社各项工作的监督，倾听群众对信用社各项工作的意见，做到及时发现问题，及时解决问题；五是整治办公环境，清除卫生死角，做到窗明几净，使该社社容社貌焕然一新；六是统一着装，该社按照市、县联社规定的着装款式、颜色，做到统一着装，临柜人员挂牌上岗，使全社统一标准、统一形象；七是规范服务礼仪，该社提倡使用普通话，并要求全员按照《运城市农村信用社文明优质服务规范条例》，使用“请”、“对不起”“谢谢”等文明用语，杜绝“不知道”、“我不懂”等服务禁语；八是创新服务举措，该社根据不同客户的需要，在营业大厅配备了休息桌、老花镜等便民设施。

      西张吴信用社通过开展“文明优质服务百日竞赛活动”，使该社全员真正做到了接待客户“有礼、有节、有度”，处理业务“规范、快速、准确”，服务环境“清新、整洁、舒适”，让顾客感到和谐、友爱、温馨，使该社形成良好的经营氛围，促进了各项业务的稳步发展。