本网讯   为与高端公司客户建立更加紧密的信赖关系，准确掌握公司客户资金运行动态，近日，工行承德隆化支行分别与隆化电力分公司、中国石油隆化分公司等大公司客户签定了《奥运期间服务保障协议》，进一步稳定高端客户账户管理、电子银行使用推广、对公理财产品营销等服务举措，使公司客户管理更加准确、透明，合作关系日趋密切。

    一、建立专职客户维护体系，提高高端客户市场维护能力。该行通过对218户公司客户进行筛选，确定15户优质高端客户为重点维护对象，形成班子成员走访维护、客户营销团队集中维护、客户经理上门维护常态制度，建立分层次营销体系。

    二、整合优质资源，挖掘高端客户营销潜力。该行通过深度了解业务需求，为不同客户量身定做服务计划，适时推出营销组合拳，提高客户性价比，减少客户闲置资金占用，提高资金回报率。

    三、掌握运营动向，提高公司客户资金监测质量。该行要求客户经理保持与企业财会主管建立热线联系，随时了解资金变化情况；对部分公司客户“会诊”，准确掌握客户资金运营情况，第一时间掌握前端信息；对有他行介入挖转动向适时启动预案，避免优质客户流失。

    四、完善客户经理考核责任制，落实管理考核办法。通过征求客户对服务工作意见，探讨改进措施。建立新增客户营销责任制，完善公司客户营销奖励办法，对成功挖转他行公司客户的有功人员给予表彰奖励，调动客户经理积极性，确保公司客户稳中有增。