本网讯 为推动金融服务升级，工行唐山分行借“奥运会”和“创建全国文明城”之力，对网点服务工作进行安排部署，要求全行切实提高思想认识，从全行改革发展和工行形象的战略高度充分认识做好金融服务工作的重要性，按照上级行和政府部门的要求，逐条解决存在问题，严格按照标准抓好落实，提高服务质量和效率，将服务工作提升到一个新水平。一是以“奥运”为东风，结合最近奥运金融服务检查中发现的问题查找不足，尽快转变工作态度，提高服务水平，提高服务能力和服务水平，确保做好奥运金融服务。各网点负责人在发展业务的同时要认真规范网点服务，及时纠正员工的不良服务行为；在化解客户不满上要做到及时处理，妥善解决，避免投诉的发生。二是以市委、市政府开展的“创建全国文明城”为东风，在全市全国文明城创建工作的关键时期，进一步提高认识，做好营业窗口软硬件服务工作，加强客户经理、大堂经理、营业经理队伍建设，以优质的服务、整洁的环境迎接服务检查，努力为“迎奥运 创建全国文明城”做贡献。
