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本网讯 为切实贯彻落实迎奥运服务工作要求,进一步提升金融服务水平,6月24日,工行张家口分行组织举办了“奥运文明服务培训班”。
此次培训,该行特别聘请了张家口教育学院和张家口聋哑学校的教师,分别上、下午对员工进行了奥运英语和哑语培训。
在为期一天的培训中,该行员工学习积极性很高,努力克服培训内容多、时间紧、天气炎热等困难,对每项培训内容都进行了认真学习。特别是在哑语培训中,参训员工积极配合教师的教学,认真做好每一个手势,在较短的时间里掌握了一定的哑语对话,切实为无障碍服务奠定了基础。
该行54个网点的79名员工参加了培训。通过集中培训,对该行做好奥运服务、提高全行服务水平到较好的推动作用。 |