本网讯 四川灾情发生后，承德工行积极采取实际行动，支援灾区人民。5月14日上午，该行全辖员工为地震灾区捐款34700元，并已在当天将捐款全部汇至中国工商银行河北分行爱助基金管理委员会。同时，该行还及时开通抗震救灾爱心捐款业务“绿色通道”，免除客户赈灾捐款手续费，努力提供各种方便帮助爱心人士更早地将捐款汇往灾区。
该行太平桥支行和热河支行营业室，率先为爱心捐款人士设立了专门窗口，凡到此窗口办理捐款业务者均有优先权。同时，各支行营业大厅引导牌的醒目位置上都用打印的清晰大号字体向爱心人士标明通过红十字会向灾区捐款的户名、账号及开户行，大堂经理随时引导捐款人士快速、正确填写凭条。各个网点也都为办理抗震救灾爱心捐款业务客户提供各种方便，在业务繁忙时，由网点负责人或大堂经理引导客户使用网上银行捐款，并将使用流程张贴在业务公告栏上。图为热河支行员工通过绿色通道为捐款群众办理汇款。
