（本网讯）隆冬时节，室外寒气袭人。然而，1月26日上午，在农行山东分行会议室内却是暖意浓浓。农行山东分行营业部在这里举办了“迎新春”贵宾客户答谢会，300余名贵宾客户欢聚一堂，共叙友情与收获。同时，该部还邀请基金公司投研专家和权威医学保健专家，为客户奉献了新年伊始的第一场理财和保健盛宴。

    近年来，农行山东分行营业部坚持以科学发展观为指导，积极培育机制管人，制度管事，敢为人先，争创一流的企业文化，大力推进经营战略转型，强化内部控制和风险防范，扎实推进股改基础工作，改革和发展取得了长足进展，实现了经营效益、形象地位和核心竞争能力的全面提升。仅2007年，该部全口径存款就比年初增加76.9亿元，各项贷款增加30亿元，实现经营利润9.7亿元；该部被山东省委、省政府授予“省级文明单位、金融创新奖”，被山东银监局表彰为“良好银行”，不仅是山东农行系统和济南大型银行中唯一被授予“金融创新奖”的单位，也是济南各家银行中唯一连续两年获得“良好银行”称号的分行级单位。该部个人金融业务，更是取得了长足发展，连续三年个人存款增量保持了济南市19家商业银行第一的位次，个人理财业务初具规模，个人金融产品已达到200多个品种。

    为了更好地服务广大贵宾客户，该部自2003年开始，就致力于打造“金钥匙”理财品牌，为高端客户提供优质、优先、优惠的“三优”服务。早在2005年就投资30多万元，与上海财经大学、中国金融理财标准委员会联合举办理财师培训班，截至目前该部已经拥有100余人的专家理财队伍，数十名国际权威机构认可的AFP、CFP金融理财师和国际金融理财师。该行还依托个人优质客户系统和理财专家支持系统，为上万名贵宾客户度身定制理财方案，提供“一对一”全方位、个性化的理财顾问服务和理财规划服务。该部在全辖设置了116个VIP客户服务窗口，49个贵宾理财工作室，15家理财中心，1家出国金融服务中心，为客户提供了尊贵的、私密性的理财服务空间与“一站式”理财服务。
 
    该部结合实施的网点转型工程，围绕提升客户体验，推出了网点分区服务，倾力为客户打造出了高效便捷的绿色通道服务。并陆续为贵宾客户推出了赠送报纸、生日送花、邮赠《金钥匙贵宾理财》期刊、免费短信动账通知服务以及免费理财规划服务等多项增值服务措施，2007年创新推出了15期本外币理财产品，最大限度地满足了广大客户日益增长的金融需求，农行的“金钥匙”理财品牌已家喻户晓，“金钥匙”理财服务已成为广大市民生活理财的好帮手。