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山东农行营业部网点转型经验吸引众多参观者 |
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2007年12月04日 13:55:03 来源：中国金融界网 |
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（本网讯）11月29日，参加农行山东省分行营销大会的近200名代表，参观了山东分行营业部的转型网点，对该部网点转型的成果，特别是在差异化服务、主动营销等方面的情况予以高度评价。今年7月份以来，山东分行营业部重新审视网点价值，以客户为中心，以主动营销和差异化服务为着力点，在山东分行率先推进网点转型，通过打造健康向上的网点文化、细化功能分区、实施组织变革、进行业务流程再造、重构绩效评价等措施，收到了良好成效。
图为参观者向大堂经理了解情况。 |
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