|
读者杨先生问：我老家湖南，2005年在广州存了1000元到农业银行，因忘记密码只能挂失，但是我开户时用的第一代身份证已遗失，后来用重新办理的身份证去挂失时，却发现此身份证号码和开户用的身份证号码不一样，于是银行不给我办理挂失。后来我到家乡派出所开证明后，银行仍称前后号码不一样，也拒绝透露我开户时的原身份证号码。我现在不知该如何才能取出那1000元钱。
中国农业银行广东分行工作人员回应：若客户遇到这一情况，首先应回发证机关（家乡派出所）开具证明，以证明现在的身份证和以前开户的身份证属于同一人；若当地派出所查不到原先的第一代身份证号码，客户可向发证机关的上一级主管部门申请开具证明。
此外，像杨先生这种情况，也可拿刚刚办理的第二代身份证去银行尝试挂失，若银行找到其前后两代身份证的对应资料，证明两个号码同属一个人，即可以用第二代身份证挂失。
|
