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工行南昌北西营业厅加强储蓄存款高质量发展的探索

2021年07月06日 09:23:50 来源:工行南昌北西营业厅

    深刻拜读了牛喜军行长《关于存款高质量发展以及加强存款“库容”管理思考》文章,深有体会,牛行长文章里为基层网点找出了制约储蓄存款“库容”增长的四大痛点,提出了“四端”同步发力实现资金闭环管理、为提升储蓄存款竞争力打开工作思路。近日工行南昌北西营业厅认真组识学习并讨论研读牛行长工作指导思路,为网点突破储蓄存款打开瓶颈。

    做为支行网点负责人,学习牛行长文章

    一是梳理自身增储差距。针对牛行长的工作思考,对照工行南昌北西营业厅存在的差距的原因一季度个人储蓄存款一直增长乏力,造成一定影响的原因除网点装修搬迁影响客户到店率,客户大量外流他行或他网点。二是存在源头客户基础薄弱,代发业务渗透不足且留存率低。代发渗透率仅0%,较系统先进行50%的水平有较大差距。代发工资客户主要为企事业单位,留存率偏低,代发工资沉淀未达预期目标。三是资金交易漏损“多点化”结算类交易、消费交易是净流出额最高的交易类型,资金池结算类交易净流出额大。三方绑卡也出现较大差距。

    二是抓资金源头、抓客户绑卡、抓闭环管理、抓网点落地四端发力,环环相扣,做大存款“库容”,提升储蓄存款竞争力。坚持不懈夯实存款基础,全力以赴扩大存款规模,多措并举协调日均时点均衡发展。以分行存款督导会精神为指引,以GBC工作和代发业务为着力点,以全员营销为驱动力,“五个全面”打响存款攻坚战,向提高存款业务发展质量、提升存款竞争力的总目标迈进。

    三是多措并举,扩大优势,锁定目标客户。结合客户定期存款需求大幅增长形式,充分利用分行营销资源,紧盯同业动态,及时调整竞争策略。重点维护“大客户”,做为网点负责人,我也是存款业务拓展的带头人,每天晨会通报储蓄存款变动情况,进一步加强员工对储蓄存款重要性的认识,使全体员工切实意识到储蓄营销工作的紧迫性与重要性,激发广大员工的归属感、荣誉感和责任感,全力以赴完成支行储蓄存款稳存增存目标。应用好牛行工作指导思路,紧抓网点一线营销阵地,形成人人开口吸金的良好氛围,加强对厅堂业务和行外资金进行主动吸纳,灵活运用电话结算机、6397、节节高等渠道,全员开口吸金,人人争做吸金能手,全面激活客服经理队伍吸金战线,实现基础存款的不断攀升。

    四、强服务、增存增资,深化维护管理、提高客户满意度。全方位加强这客户服务,理财经理掌握“四个一”营销技巧,及时掌握客户的存款变化情况,做好记录,及时反馈和跟进营销。充分利用企业微信固定发布存款产品信息,分享存款产品的优势,增加客户对工行存款产品的关注度,增强客户对该行的粘性。每日关注时点存款的变化情况,警惕大额资金异动和外流,抓重点客户的资金回笼,包括大额存现、个人大额结算频繁的客户,争取流转资金留存在该行,对大额资金流出及时采取截留、挽留、争取回笼的方式稳住流出资金。


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