本网讯   近段，农行红安支行对政界人士、企业管理人员、私营企业主、批发及零售经营户、公务员及教师等一些高、中端客户赠送了第一批本行自制（县辖流通）的贵宾卡（VIP卡）600张，深受客户的好评。他们纷纷称赞：“农行想得真周到，一张卡就是一张介绍信，到银行柜面办业务再也没有排队之烦了，而且还受到有求必应的贵宾般的持遇。真乃幸事！”

    此举，是红安农行以“功能分区、客户分层、业务分流”为目标以优化网点业务流程为重点，以强化动态管理和监测考核为手段，切实加强网点规范化服务建设，全面提升网点规范化服务水平的举措之一。红安支行通过对县域银行零售业务调研后认为：农行统一发行贵宾卡，由于起点高，县域客户群体的需求量少、适应性低。因此，为真正把客户分层、业务分流服务方式落到实处，推行对中、高端客户一对一服务，提高服务效率。继红安农行一季度对优质客户增设网上银行298户，开通转帐电话344户之后，又进一步跟进维护，赠送“连心卡”替代VIP卡（贵宾卡），构建优质客户绿色服务通道。让这些优质客户不仅可以足不出户，在网上、电话上实现自由结算转帐，而且走进农行又可以在个人理财、业务办理等方面享受到贵宾级的礼遇。红安支行这个“小创意”引伸“大服务”，取得了良好的社会效果。