本网讯    为进一步增强全行综合竞争实力，提高门柜优质服务水平和机关办事效率，深入扎实地开展“大行德广 伴你成长 金钥匙春天行动”，开年以来，农行武胜县支行经过深入调查摸底，决定对全行劣质服务出重拳、下狠手，经过一个多月的治理整顿，取得了阶段性成效。

    据悉，该行于去年底由分管副行长带队，深入基层网点，全面收集了全行规范化服务管理中存在的问题和薄弱环节，并认真研究治理方案，结合一季度“春天行动”竞赛活动，有针对性地出台了《农行武胜县支行优质服务、所容所貌及劳动纪律督查实施办法》，按照“擦亮牌子 提升形象”的工程要求，积极深化网点、柜面优质服务工作，严肃查处怠慢客户等不规范服务行为。据了解，该行将优质服务纳入了一季度目标考核之中，对未受到投诉的营业机构，季末考核时奖励效益工资1000元，对发生投诉的机构，一经查实不但不奖励效益工资，还将取消其评先资格，在此基础上，还对机构负责人、会计主管和当事人进行不同程度的经济处罚。此举进一步巩固和提升了全行各项存款在同业中的市场占比，长期保证对外服务质量。截止2月12日，全行储蓄存款余额达155233万元，比年初净增12508万元，完成广安市分行下达一季度目标任务的139%，实现了存款工作开门红。