去年在银行上线运行的联网核查公民身份信息系统（以下简称核查系统），极大地减少了用虚假身份证在银行开户的不法行为。不过昨日记者采访发现，由此也产生了一些“冤假错案”：由于个别身份证信息与核查系统内的信息不符，因此即使持有的是真身份证，也可能被误认为是“黑户”。

　　真身份证成了“黑户”？

　　近日家住福州的林女士在办理跨行转账业务时，由于系统显示的照片与身份证上的照片不相符，因此被银行“拒绝”办理此项业务。

　　林女士告诉记者，近日她前往银行网点办理5万多元的跨行转账，银行工作人员请她出示个人身份证。当工作人员输入她的身份证号码后，核查系统显示的名字和号码均与林女士提供的身份证相符，但核查系统显示的照片却与身份证上的照片不一样。

　　林女士当时认为，她提供的身份证是第一代身份证，号码只有15位，可能核查系统只会识别18位身份证号码，当她把18位身份证号码报给银行工作人员，结果系统提示仍是出错。由于现场林女士不能有效“验明正身”，因此银行不能为她办理跨行转账业务。

　　其他证件可应急

　　去年6月底，联网核查公民身份信息系统正式上线。按规定，居民持身份证办理金融业务时，金融机构不但要核查证件的真伪，而且要联网与公安部门掌握的公民身份信息进行核对。

　　昨日在榕的一家大银行个金部负责人告诉记者，如果客户的身份证有问题，或者联网核查的项目不相符，银行按规定就不能受理业务。该系统去年运行不久，一些银行就遇到许多居民持身份证不能正常办理银行业务的问题。为此去年底，人行会同公安部专门下发了通知：居民在办理银行业务时，经信息核对发现身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构留存相关证件复印件后可继续办理相关业务。

　　这位银行人士说，出现身份证信息与核查系统提供的信息不相符的情况时，银行工作人员会出具一张单据给客户，客户凭此单据可到相关公安部门核对信息或者申请更正。