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做一个有亲和力的微笑农信人

2021年03月30日 13:46:33 来源:新河联社

    那天,我和一名在基层信用社工作了30多年的老农信一起闲聊,老农信微笑着说:“你知道咱们这个“信”字是怎么写吗?‘言’字左边站一‘人’字。人无信不立,言而有信,是农信人和老百姓打交道的瑰宝!”一句话,让我茅塞顿开。怪不得我每次见到这位老农信时,常常感到他是每天总是面带微笑,一个乐天派。让人觉得他身上有一种亲和力,细细琢磨,他那始终挂在嘴边的微笑一下子拉近了人与人的距离,这种距离让人与人之间溶有了一种亲情,溶有了一种温馨,溶有了一种农信人与老百姓之间的大爱。

    原来,做一个有亲和力的微笑农信人,就是为民着想,踏实做事,学会换位思考,做农民群众知心人。

    农信扎根于农村,服务于农民,是农村金融的主力军,与农民唇齿相依,与农村经济的发展息息相通。在和客户打交道过程中,温馨地发自内心的笑一下,可以;灿烂地笑一下,也可以;但长年累月地微笑,作为一线的一名普通柜员,在三尺柜台服务一方客户,每天用微笑、亲情式服务赢得众多客户的赞赏。每个人都是有感情的,情绪有所波动是人之常情。无论对待什么样的客户,都能以诚相待,即使遭遇个别客户的误解甚至是无理取闹,也始终不急不躁、有理有节地从容化解;作为客户经理,每日奔走于田间地头、走东家串西家,看似简单,做起来也不惊天地,但是一个亲情的表露,一句贴心的话,一个和谐的举止,都会产生不同的社会效应,影响着农信人的形象。

    作为农信人,我们面对淳朴的老百姓,能做的是热情的微笑,周到地服务,处处从老百姓利益出发,时刻把老百姓的事装在心里。

    做一个有亲和力的微笑农信人,衷心地希望这种亲和力多些,再多些。   

【作者:高光锋】
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