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岁月峥嵘 青春不悔

2020年12月29日 15:21:25 来源:滦州农商银行

    “春天的花开秋天的风以及冬天的落阳,忧郁的青春年少的我曾经无知的这么想,风车在四季轮回的歌里它天天的流转,风花雪月的诗句里我在年年的成长,流水它带走光阴的故事改变了一个人,就在那多愁善感而初次等待的青春…”有谁能挡住时光的脚步,又有谁能长留青春的容颜,指缝太宽,时光太瘦,我努力握紧拳头,让它不留一丝丝缝隙,但却始终留不住那失去的时光。不知不觉已入职场生涯一年了,把我从沉默寡言的应届毕业生变成了侃侃而谈的信贷员,从懵懵懂懂的职场小白变成了精益求精的工作者,从容易放弃的迷茫青年变成了永不言弃的奋斗者。

    在这一年里,曾有许多人问“选择做信贷人员后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:“不后悔!”都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了信贷工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的信贷人员,作为信贷客户经理,我深知营销工作的重要性,因为它能使顾客直接了解我行贷款产品,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习话术,用心锻炼技能,认真办理手续,耐心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,为更多的人带来用款便捷。

    客户总是形形色色的,而我们总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理贷款时,我总是特别留意贷款优惠政策,设身处地的站在客户的角度为他们提供帮助,寻找利息较低的产品,并提醒客户如果资金有闲余可以提前还款,使客户贷款利息付出降到最低点。

    说真的,以我们信贷人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我们最大的成就。新系统上线前来城关网点办理贷款是常有的事,而我们总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。有一次在古马村委会进行广播营销,有一位客户,他的经营状况非常好,想继续扩大经营,可一时没有周转资金,他向我们诉苦,说别家银行支农贷款手续复杂还没有优惠,而且还要来县城办理自己没有交通工具也不方便,无奈之下,他想还是不贷款不扩大经营了,但始终又不甘心,找亲戚朋友借钱又觉得不妥,偶然间听见我行的广播于是抱着试试看的心态又跑到了村委会,没想到我行当时有优惠政策,而且了解到他来县城不方便后,我们同事直接答应他车接车送,并且不收取任何多余费用,我们第一时间了解了客户信息,做好贷款调查,组好了客户的纸质版资料,去接客户,以最快的速度为客户办理了贷款,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了,第一次感受到这样的贷款服务,这么的快这么的人性化”。我们听了也感到很高兴,其实,我们只是做了一个信贷人员应该做的工作。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。

    在滦州农商银行这个大家庭中,有风格各异的同事在工作上交流不同营销方案,有率马以骥的前辈传授我们多年放贷收贷积攒的经验,有耐心细致的领导在生活上为我们排忧解难,还有很多志同道合的同事与我们朝夕相伴。感谢我的每一位同事,他们有的为我打开了新的窗口,让我领略到银行工作的种种魅力;有的以其严谨认真的工作态度和温柔谦卑的言行让我产生深深的敬意,有的虽然没有工作上直接的交集,但是却让我明白了许多为人处世的道理。最后,感谢新型小贷中心让我去认识自我做一个更好的自己,感谢滦州农商银行,是你让我的在工作上有了寄托,是你让我认识到这么多可盐可咸的同事和领导,今后的日子里让我们继续共同携手,一起努力!

【作者:张文怡】
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