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农商人的“年味”

2020年01月07日 14:54:22 来源:王庄子支行

    总听人说:现在过年越来越没劲了,“年味”越来越淡了。而“年味”到底是什么呢?对于许多人来说,“年味”是吃一桌丰盛的年夜饭,是与亲朋好团员在一起的的美好时光,是一年中难得的放松假期……而对于我们农商人来说,“年味”又代表了什么呢?

    农商人的“年味”是热情

    进入腊月以后,客户增多,业务繁杂,每天在柜台前一坐就是半天。但是每个柜员在脸上看不到任何的疲倦与不耐烦,“以客户为中心,为客户提供专业服务”使我们始终不变的宗旨。大厅里,大堂经理热情的为父老乡亲解答疑惑,柜台上的柜员们,贴心又热情的为客户们办理业务。每一位农商人的热情服务都让这个寒冷的冬天变得越来越暖。
  
    农商人的“年味””是忙碌

    过了腊月就是年。进入腊月,在外打工的人们陆续返乡,满载一年的硕果回到家乡,嘴角止不住的上扬,到处洋溢着轻松愉快的“年味”。彼时的银行,就是一年中最忙碌的时刻。“数钱数到手抽筋”“说话说到嗓子哑”……这就是农商人浓浓的“年味”。望着休息区等待着的客户们,我们不禁加快手中的节奏,一次又一次刷新自己业务办理的速度,为的是让大家能早一些回家过年,尽快与家人团圆,再忙碌,心里也是满足的。

  农商人的“年味”是坚守

  众所周知,春节意味着“团圆”。可对于许许多多在基层网点工作的农商人来说,春节更多的是坚守,是成全更多人的团圆。春节之际,家家户户开始放鞭炮、贴春联,我们依然坚守在工作岗位上,为每一位来网点办理业务的客户送去新春的祝福,为每一位有疑问的客户答疑解惑,为每一位有金融需求的客户提供最优质的金融服务。当家家户户吃着团圆饭时,我们在整理票据、计算报表、打扫卫生,做着一天业务结束后的收尾工作,也为第二天的营业做好准备。
  
  农商人的“年味”是责任

  为每一位来办理业务的客户提供优质的金融服务,是我们义不容辞的责任。春节期间更是如此,即便业务再忙,也尽心尽力地服务好每一位客户。当看着年迈的老人领取到了养老金,双手止不住地颤抖;当看着辛苦了一年的务工人员手里握着存单,脸上露出满意的笑容;当看着孩子们拿着崭新的压岁钱,蹦蹦跳跳的欢喜模样……我们的心里暖暖的。因为你快乐,所以我快乐!

  对于农商人来说,我们的“年味”一直没有改变,“一个人的努力是加法,一群人的努力是乘法”。我相信,全省各个网点像我一样平凡的农商人都在热情服务着、坚守着、奋斗着,在我们的共同努力下,农商银行定会劈波斩浪、一往无前。

                                      

【作者:吴少芳】
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