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邮储银行石家庄市分行举办消费者权益保护知识竞赛

2020年09月12日 14:54:09 来源:邮储银行石家庄市分行

    为进一步提升全行消费者权益保护工作管理水平,邮储银行石家庄市分行组织开展了消费者权益保护知识竞赛,24家支行共推荐26名员工参加了本次比赛。

    本次消保知识竞赛以现场竞赛的形式开展,竞赛内容包括消费者权益保护相关制度、消费者权益保护审查、金融知识宣教、个人信息保护、消费者权益保护应急管理、考核及投诉管理等领域工作要点。竞赛现场,选手们争相答题,体现了扎实的消保知识基础和职业风采,经过层层角逐,最终评选出前三名。

    通过竞赛,进一步深化了员工对消保知识的掌握程度,邮储银行石家庄市分行将以本次竞赛活动为契机,进一步强化“以客户为中心”的服务理念,推进金融消保知识宣传教育工作常态化机制建设,强化服务意识,提升服务素养,为客户提供更加提升优质服务。

【作者:弓志峰】
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