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邮储银行赣县支行超额完成ETC发展计划

2018年07月05日 10:26:02 来源:邮储银行赣县支行

    自2018年6月份以来,为进一步加快ETC业务发展,邮储银行赣县支行高度重视,集中精力、集中优势、全力以赴将ETC业务作为“行长工程”来抓,制定了ETC业务发展方案,在党员充分发挥先锋模范带头作用下,该行营造出创先争优、你追我赶的良好氛围。

    该行6月份新增发展ETC用户245户,创开办ETC业务以来的单月新高。截至6月30日,全年的新增ETC用户325户,完成市分行下达计划的147.73%,成为唯一一家超额完成市分行计划的县支行。当前ETC业务发展火爆,每天前来办理的客户络绎不绝。为了减少办理等候时间,该行合理安排,实现预约制,对于团办的单位实行上门安装的优质服务。

    该行成绩的取得,主要得益于以下几点措施:

    早谋划:在参加邮储银行江西省分行ETC业务专项电视电话会议后,该行行领导深刻领会上级行的会议要求,将ETC业务发展作为今后重点工作之一来抓,并在第一时间出台了《赣县支行2018年ETC业务发展方案》,召开了ETC业务发展动员大会,宣贯了县支行发展ETC业务的任务和要求,并要求各部门、网点再次传达,确保每位员工熟悉发展的政策。

    早行动:在县支行召开会议后,县支行统一制定了微信朋友圈等线上宣传方案,要求每一位员工积极转发,在朋友圈掀起宣传ETC业务的热潮,同时在银行网点、办公场所、加油站、汽贸公司等地开展线下宣传,并深入单位、企业精准宣传ETC的便利措施和优惠政策。并对有安装需求的客户一对一服务,告知需要办理提供的相关资料和流程。共产党员温琼6月份营销安装19户ETC获得当月排名奖第一名,完成下达任务的475%。

    前台办理:由于在全体员工的共同营销下,前来办理的客户每天都爆满,为了能够更好的服务客户,该行开通了3个员工工号予以办理,一人专职办理,两人兼职办理,确保前台办理不间断,周末及节假日不休息均可办理。

    后台支撑:由于办理ETC需要一定的时间,为了提高前台办理的时效,在业务繁忙的情况,安排一名后台员工协助客户进行ETC充值、激活,同时满足客户除ETC以外的其他金融服务需求。

    下一步,邮储银行赣县支行将继续努力,持续推进ETC的规模化发展,充分发挥高速公路ETC应用的规模效益,促进交通运输行业的节能减排,为广大人民群众提供畅通、便捷、安全、高效、绿色的金融服务。

【作者:朱水兰】
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