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邮储银行锦江镇支行业务发展风雨之后见彩虹

2017年04月26日 11:12:57 来源:人民网

    邮储银行锦江镇支行座落于锦江镇东风街,地处锦江镇中心区域,自成立以来,该支行一直用行动来服务每位客户,用创新的营销方法来指导日常工作,在市分行和县支行的领导下开拓进取,不断为锦江镇及周边乡村客户提供优质的金融服务。

    然而该支行在余额增长上并不是一帆风顺,2016年四季度的余额增长乏力,储蓄余额增长进度在全市12个网点排名倒数第一,甚至有一段时间为负增长。经过市分行、县支行领导的具体指导和网点全体人员的努力,截至一季度末,该支行储蓄余额净增达2328万,从储蓄余额净增进度排名全市倒数第一跃至全市前三,超额完成跨年计划完成计划比达118%。同时还积极发展保险业务和信用卡业务,截至3月底提前完成中邮保险年计划18万,信用卡进件累计达90件,促使我们网点一季度各项业务得到了均衡发展。

    走村窜巷积极营销。该支行抓紧外出务工人群返乡期间营销黄金时期,创新“2+1”模式,以两位客户经理和一位后台人员组成营销小分队,深入周边乡村,走街窜巷,挨家挨户上门营销。没法开车进入的山村,小分队就冒着寒冷搭乘三轮摩的进村,遇到泥泞的山路就徒步入户,为的就是能和村民面对面进行业务营销,并为他们送去春联、日历等春节用品。不畏寒风冷雨,不惧山路崎岖,通过坚持不懈的努力使外出务工人群成为了锦江网点春节前后余额增长的主力军。

    举办“存款免费送净水器”活动。该支行在鹰潭市分行的大力支持下,通过搭台表演和散发宣传单等形式,成功在锦江镇举办了“存款免费送净水器”活动,吸引了一大批客户前来锦江镇支行办理存款等业务。

    开展“为老年人量血压”活动。该支行周边留守老人居多,为了能照顾到周边的留守老人,锦江镇支行全体员工纷纷利用平时休息时间向专业医师学习电子血压测量仪的使用方法和一些医学常识,一有时间就带着电子血压仪上街下乡,摆摊设点为老年人测量血压,并提出科学健康的生活建议。同时网点会定期开展厅堂微沙龙为老年人普及如何防止电信及金融诈骗。通过开展活动,成功搭建了老年客户群与邮储银行之间的信任桥梁并且顺利地宣传了邮储银行的各项业务。

    及时回访存量客户。该支行通过整理汇总到期存量客户数据,通过“客户经理一对一服务”模式及时对存量客户进行电话回访,了解客户存款变化情况,提供合理的理财建议,宣传网点各项业务,并作好记录,方便后续跟进营销。

    紧抓住意向客户不放弃。该支行对于营销过程中发现的意向客户,通过“充分交流挖掘信息-诚意邀约-精准营销”三步走模式紧抓意向客户不放弃。锦江镇支行营销小分队正是通过三步走模式成功将一名意向客户发展成了该支行的忠实客户。通过记者上门采访了解到,该客户姓周,在成为该支行忠实客户之前一直是其他银行的大客户,一次偶然机会通过和该支行客户经理的交谈了解到了邮储银行的一些相关业务,该支行更是每逢节假日都会电话问候,每每有活动和沙龙座谈都会倾情相邀,最终该客户被锦江镇支行营销小分队的诚心所打动,陆续将其他银行到期存款的40多万元现金全部转过来。

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