6日，曾先生向新民网记者反映，其于7月7日购买了日资公司贝赛莱(上海)多媒体信息技术有限公司生产的冬狗(wDog)1.2版本的USB高清数字电视棒，产品说明书上称支持高清和标清，所以才购买的。

    但曾先生表示，目前只能收到高清电视，上海的标清全都收不到，已给贝赛莱打了三次电话，前两次工作人员都称要发布一个补丁，很快就能看到了，但直至今日，仍看不了上海标清电视。曾先生第三次致电该公司，工作人员称公司已出2.0版本的新产品，新产品可以收到标清，1.2版本的问题无法解决。曾先生对冬狗变成“冻狗”感到难以理解。

    随后，新民网记者致电贝赛莱，销售部张先生表示，冬狗1.2版本的产品全部是联想的OEM产品，按照联想的要求和核定的成本生产的，当时签订的协议是，消费者购买联想笔记本或台式电脑，再加300元就可获赠冬狗1.2版本的高清数字电视棒。因此，市面上销售的所有冬狗1.2版本的高清数字电视棒均不是由贝赛莱和联想出售的，都是一些经销商几次转手后，通过非正规渠道流通的。

    同时，张先生称，由于上海标清采用的是AVS视频编码标准，贝赛莱每个产品都需要向上广电支付版权费才可使用，而1.2版本的都没有支付这笔费用。目前推出的2.0版本的可以收到标清是因为已支付该费用，用户如果愿意支付100元的版权费，就可以升级看到标清。

    张先生告诉新民网记者，今后上海数字电视都是需要加密的，即使现在能够看到标清，按照相关规定，各地区将来只有4-5个高清加标清频道是免费的，其他都要收费，而目前各个广电局的系统没有完全制定，一旦加密、解密收费体系出来，贝赛莱会统一加费用为用户升级产品。

    曾先生对张先生的解释感到难以接受，曾先生称，不管是通过什么渠道购买，产品说明书外包装上印有支持高清和标清字样，就应该支持这个功能。

    张先生向新民网记者表示，即使是非正规渠道购买的冬狗1.2版本，都可以免费升级为1.21或1.22版本，在观看界面上会有所变化，仍然不能接收高清电视，也不会升级为2.0版本的产品，因为两个产品的技术完全不同。

    张先生会称会致电曾先生进行详细解释。