图为在家乐福国展店退货的顾客。

    图为胡乱摆放的商品。

    标价7.3元结账却收10.3元 北京家乐福国展店物不对价

    鲜得味香辣金枪鱼，标价7.3元，却收费10.3元；

    万胜啤酒500ml，标价10.4元，收费13元；

    舒洁手帕纸，标价3.5元，收费4.9元；

    ……

    7月27日，北京市家乐福国展店，曾女士拿着购物小票哭笑不得。

    “我在货架上看到的明明是前面的价格，在付完账后却出现了后面的价格。”曾女士对记者说，“这么多商品变相涨了价，这摆明了就是欺骗消费者”。

    记者随即按照购物小票上的提示拨打其客服电话，却是空号，此后拨打反应一直如此。

    据了解，不只是家乐福超市如此，许多大小超市都有这种情况。暴利时代开始被微利时代代替，很多行业为了获得高额利润开始在商品价格上动手脚，专家称此种行为涉嫌价格欺诈，应及时规范。

    消费者:物不对价只能退货

    “8、1、3……”在北京最老的家乐福国展店内，年过七旬的申大爷正拿着放大镜核对一袋瓜子的条码。

    申大爷经常到这家家乐福超市买东西，但每次买东西都非常小心，因为商品经常物不对价，要仔细查看条码才能减少价格错误的几率。

    “对我们上了年纪的人来说是很不方便的，眼睛花了，看不清条码上一长串的数字，只好拿着放大镜挨个对数字。有时商场的促销已经过期，但促销的价签还在，这时即使对了条码也是错的，只好退货或者吃哑巴亏。”申大爷无奈地说。

    这家超市里面，还有更多的“申大爷”们在拿着放大镜核对。

    仔细观察可以发现，卖场的商品确实杂乱无章。物不对价的情况十分严重，甚至有很多商品没有价签，或者价签有标价和条码却没有商品名。

    很多顾客发现问题后来到客服中心反映情况，大部分会选择退货。

    退货窗口排着长队，有两个营业员忙着办理，虽然动作熟练但显然还是忙不过来。

    一位经常来此购物的女士称，这种“火爆”场景几乎每天都会出现。她几乎每次来这里购物都要经历这一关，而且每次退货都是因为低标高卖，有时排队退货的时间比购物时间还要长。
   
    “找超市投诉也没用。找他们解释过多次，不是爱理不理，就是推托责任。遇到的次数多了也就懒得再理论了，直接选择退货。”该女士称。

    排队退货的人不断增加，一位何姓女士7月26号在家乐福国展店购买商品，回到家中查看小票时发现有4件商品的价格和海报宣传的价格不一致，均被多收费。她当即拨打了海报上的客服电话，结果却是空号。

    家乐福国展店客服部杨经理解释说:“这是电信公司的问题，已经停了几周了，客服现在改用其他号码。”

    客服电话号码停用，却依然出现在小票和海报上，客服电话显然已经成为了摆设。