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新浪“决堤”惹纠纷 合法!合理?代理商权益谁来保障?

2008年03月11日 08:35:34 来源: 网络报

    “公司还没有筹备完,就得到终止合约通告”

    据廖先生讲,2007年初,他在浏览网页时,看到网域作为新浪短信网址独家代理商,向全国招收代理商。

    新浪短信网址的招商广告声称“通过手机短信这一大众普遍应用的通信方式,用户通过手机终端输入与企业相关的名称、商号、品牌、产品等关键词组(汉字词汇、英文、数字),发送至全国统一短信号码98888114,即可查询到本地或其他地区内已注册新浪短信网址之相关企业的短信服务平台,把企业营销从1.37亿网民扩展到5.5亿手机用户。”

    廖先生说:“我们这些代理商都是因为信赖新浪,才决定代理的。因为我自己经常浏览新浪新闻,觉得新浪是一家有影响的公司,而且看到在其招商广告中介绍的产品十分具有前途,所以觉得这是一次不错的机会。当时因为我怕网域骗人,还亲自来北京了解了其具体情况,并向新浪方面咨询,在得到新浪的肯定之后,才和网域签订的代理合同。”

    廖先生经过一段时间的考察,在2007年4月份和网域签订了代理合同。回到宝鸡之后,廖先生开始筹备公司,找办公地点、装修、注册公司、购买设备、招聘人员……到了6月份,公司已经基本筹备完毕,廖先生怀抱着理想准备大干一场。

    可是,7月2日,廖先生收到了新浪发布的代理商公告,此公告中称“为保证新浪短信网址业务的健康发展,保护各级代理商的利益,新浪网决定自2007年7月2日起暂时停止发展新浪短信网址业务各级代理商,同时新浪短信网址各级代理商不得以各种名目招募下级代理。”

    廖先生说:“我们公司还没有完全筹备完,就收到了新浪关于和网域终止合同的通告,并要求我们和新浪重新签订合同,给我们造成了很大的损失。我签的还是比较早的,一位代理商6月底签的合同,7月2日就收到了通告,难道这里边没有问题吗?”

    7月18日代理商再次收到公告,即日起新浪开始和已经与网域解除《新浪短信网址合作协议》的代理商签署新的《短信网址代理合同》,凡是与新浪签署代理合同的一级代理商可以享受10000个关键词的资源奖励。而二级代理商可以享受5000个关键词的资源奖励。已经支付给网域公司的全部费用,将全额转为预存费,有效期至2008年6月30日。

    对此,新浪给出的说法是“新浪公司和网域于2006年签署了《新浪短信网址合作经营协议》。网域与新浪签署协议后,在发展代理商过程中,出现虚假招商广告、非法传销等一系列问题,新浪本着避免代理商蒙受损失的初衷,于2007年7月18日在新浪后台发布公告,终止和网域签订的协议,代理商们若愿意继续代理该产品,可与新浪重新签署协议。”

    新浪表示,在此之后,有61家代理商与网域终止合作,和新浪重新签署代理协议。到目前为止,新浪和与其签约的一级代理商一直保持着良好关系。”

    “新条约系霸王条款”

    代理商认为新浪提供的新条约是霸王条款,侵害了其权益。

    一位未与新浪重新签约代理商告诉记者:“我们一级代理商在和网域签订的合约规定,可以招收二级、三级代理商,但是新浪提供的新条约却说我们是进行非法传销,禁止招收下一级的代理商;其次,以前和网域的条约中规定,我们买词需要预交一定的预留款,买一个词扣一定金额的钱,用完之后再补交。但是,在新合同中规定可以把加盟网域的全额费用作为预存款,但是要求我们在2008年6月30日之前用完,即使用不完也不会返还。也就是说,即使我们一个词没有卖出去,到时钱也会被扣完。”

    未与新浪重新签约的李先生说,“虽然我们没有签约,以前的和约也没有到期,但是我们的预存款账户却是零。”

    对此,新浪公关部人员表示,这笔钱是否在网域,则不清楚。新浪肯定不存在扣押预存款行为。同时,新浪也表示,新浪通过一些信息渠道了解到,网域进行非法传销,虚假招商,新浪是为了维护更多代理商的利益,本着对一级代理商负责的态度,才终止网域独家代理权的。

    目前新浪短信网址更名为爱答,还在进行全国招商活动。

    “代理产品并不成熟”

    一位陕西的代理商李先生向记者介绍说:“新浪这次推出的短信网址产品并不成熟,而且存在很多问题,给我们的推广带来了很大的麻烦。”

    据李先生介绍,他们公司刚从网域代理该产品时,就发现了问题。有一次一位客户对我们的产品十分有兴趣,想了解一下短信网址的具体情况,于是工作人员为其演示,可是短信发出之后好长时间都没有回复,结果客户十分不满意地离开了,工作人员十分尴尬。其他代理商也表示,我们也遇到过这样的问题,而且还是经常出现。

    “问题出现后,我们和网域的负责人联系,可是每次都得不到明确的答复,而且问题还是不断出现。”李先生说。

    据一位不愿意透露姓名的新浪签约代理商说:“现在长时间得不到回复的情况,还是会经常出现。公司目前的经营状况并不好,我已经投了50多万了,但是现在却没有得到什么收效。产品销售基本在去年11月份就已经停止了,签约时送给我们的10000个词,也没有卖出去。”

    针对代理商反映在这样短的时间内,对一个技术还存在缺陷的产品很难实现任务预期的问题,新浪表示,商业运作执行过程中,涉及商业利益等,具体如何盈利,如何最大化,是否存在难度等,他并不太清楚。签署协议时肯定是双方自愿,代理商在销售产品过程中遇到的问题,与各种因素有关,比如所处大环境、销售人员的素质等。

    对于“技术不成熟”“霸王条款”这些称谓,新浪公关人员表示对别人的言论他无法妄下断言,作为新技术和新产品,技术上很难做到十全十美,但随着时间的检验,会慢慢成熟,出现的一些问题也会得到解决。新浪短信网址的技术基本上是过硬的。

    代理商猜测新浪和网域合伙圈钱

    有代理商猜测,新浪和网域之前存在着某种利益关系,合伙圈走了他们的钱。该代理商质疑新浪,网域成立不到一个月就和新浪公司签订了《新浪短信网址合作经营协议》,成为新浪授权的全国惟一一家短信网址产品的总代理,当时新浪有无审查网域的资质。

    对此,新浪公关部人员表示,当时的合作,新浪肯定有详细的资质类审查。网域无界的行为是单方面的行为。但很多事情不可预知,不可把控。在合作前期,新浪对网域无界的了解和沟通,都没太大问题,但事情总有不确定性。

    7月18日,新浪终止和网域的协议后,网域对代理商们表示,新浪为单方终止协议,他们也是受害者。

    新浪公关部人员告诉记者,新浪和网域签署的这个协议,如果合作一方涉嫌违法,或者恶意损害双方利益以及代理商的利益,另一方有权提前终止协议。所以新浪并不存在单方终止协议的问题。

    新浪公关部人士还表示,新浪目前和网域基本上没有联系。

    2月29日,记者电话连线网域公司的盛先生,对于全国代理商来京声讨新浪的行为,盛先生表示,已经知道了这件事,但是具体的情况不了解,因为自己是业务员,所以并不了解新浪和网域及其一级代理商的关系和问题。现在公司已经和新浪、代理商的合约终止了,现在的问题和网域无关了。

    盛先生表示,目前网域已经解散,只有几个人在做基本的维护,他自己正在找工作。网域的职能就是代理新浪短信网址的产品,后台和技术都是新浪在维护。当初是新浪在没有与网域商量的情况下就发出了通告,并说网域是非法传销,然后就单方面终止了合约。网域在收到通知之后,就委托律师发函给新浪,但是并没有得到回复。由于新浪终止了合约,网域无法运营而倒闭。另据盛先生介绍,其实目前新浪和网域还存在着一定形式的合同。
 
    3月3日下午,记者来到了位于中关村大华科技商厦的网域公司,网域公司目前已经没有员工办公,公司大门紧锁,门上贴着一张通知:“各位来办事的人,我们最近一直在下面市场出差,有事请联系:*********”记者试图拨通上面电话,但是电话一直无人接听。

    代理商可申请法院强制执行

    针对此事记者咨询了伊然律师事务所侯玉金律师,侯律师对此事进行了分析,并提出了一些忠告。

    根据《合同法》第2条规定,合同是平等主体的自然人、法人或其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同关系一般只在特定的当事人之间发生效力。

    本案中,由于新浪发布公告并暂停开放新的代理商账号及权限的行为,将导致作为短信网址产品的一级代理商无法依据其与网域签订的认证协议书的约定发展二、三级代理商,直接影响到代理商合同利益的实现。虽然该行为由新浪作出,并直接导致网域不能依约向代理商履行合同义务,但新浪公司与代理商之间并无合同关系,网域就此应对合同相对人代理商承担违约责任。

    依据合同相对原则及我国《合同法》的相关规定,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当向对方承担违约责任,当事人一方和第三人之间的纠纷,依法律规定或按照约定解读。因此,法院不支持代理商要求新浪在本案中承担连带责任的诉讼请求。代理商只能向网域主张权益,但不能向新浪主张权益,因为它们之间无权利义务关系。

    本案中,如果一级代理商们的法律意识比较强,在与网域签署协议之前,审查网域的资质和信誉度,并察看网域和新浪的协议书,也许能避免这次纠纷的产生。同理,二级代理商在和一级代理商签协议前,还要看一级代理商和网域的协议,并审查一级代理商的资质和信誉度。签订合同时要细心,约定好双方违约责任,如果发生争议,可直接按协议来解决问题。

    如果代理商胜诉后,网域还在运转,但就是找不到相关负责人,可申请法院强制执行。目前普遍存在执行困难。申请强制执行可咨询法院,各地法院要求不同,具体情况可和法院协商。代理商可申请法院对网域进行调查,了解其财产状况等。法院找到该公司后,如果公司没钱,代理商只能自认投资计划失策。

    相关链接

    新浪因合作后页面变更被代理商告上法庭。2007年6月11日,新浪与谷歌(Google)在北京联合宣布,双方将展开合作,新浪的网页搜索服务将完全交由Google负责,搜索结果将直接跳转到后者的相关网页搜索页面中。

    2007年6月12日新浪网事先无任何通知,突然单方变更广告关键词位置,将原来爱问网页搜索结果右侧的固定排名分散平移到爱问知识人、爱问新闻搜索、爱问博客搜索以及爱问视频搜索的右侧。致使作为新浪北京地区的代理商北京天地在线广告有限公司已经签订并部分履行的379份搜索引擎收费服务合同无法继续履行。北京天地在线广告有限公司于6月26日正式向北京仲裁委员会递交仲裁申请,将新浪与谷歌告上法庭。

      [本文由网络报授权中国金融界网使用]

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