昨天上午9点，谢先生拨打早报热线5858000:我有一张银行卡，本来里面还有几十元的余额，但昨天去银行查询，发现卡内余额不在了，并且还显示这张卡的账号欠费了6块钱。

　　谢先生说，他的这张工商银行卡是2008年办理的，到现在已经有快4年了。他记得，当时最后一次查询时，卡内还有30多元的余额。因为最近他换了工作单位，公司要求使用工商银行的储蓄卡号作为工资账户。他翻出这张好久没有使用的工行卡，但是到银行一查发现，这张卡内的余额竟然没有了，而且还显示欠费了6元多。

　　“就算是扣完年费，也应该自动销户啊，为什么还会欠费？”对此，谢先生觉得很奇怪。

　　昨天上午，记者就此咨询了工商银行全国客服热线95588，工商银行客服解释：根据该行银行卡的相关管理规定，客户每年需要缴纳10元的储蓄卡年费。当用户卡内的日均余额不足300元时，银行每个季度还会收取3元小额账户管理费。

　　对于谢先生提出的扣完费，银行自动销户的问题，客服解释：如果顾客的储蓄卡并未绑定任何业务，如网上银行、电话银行、手机银行等，并且在一年半以上的时间内没有任何使用记录，银行会进行自动注销账户。而谢先生的这张储蓄卡申请了网上银行的业务 ，所以他的卡因此没自动销户。

　　工行客服提醒，不单是银行卡，若存折内的余额不足300元，也会每个季度扣除小额账户管理费3元。因此为避免被银行扣除年费或小额账户管理费等费用，若持有长期不用的银行储蓄卡，最好及时进行注销。