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上门服务办业务 浓清彰显暖民心

2017年03月08日 15:14:07 来源:中国金融界网


    2017年2月9日的早晨,曲阳联社董家马信用社刚刚把营业厅的大门打开,一位早早守候在门外的顾客就快速走进大厅,满怀感激的将一面写有“热情服务,温暖人心”的锦旗交到员工手中。

  经询问才知道这位顾客叫陈永哲,是该社客户,父亲瘫痪在床,患有精神疾病,没办法前来办理相关业务。得知这一情况后,该社员工本着“热心服务群众,解决顾客难题”的原则,在请示有关领导后,于次日驱车赶往临县一个比较偏僻的养老院,为陈老先生上门服务,按照相关规定办理了业务,解决了困扰陈老先生及家人的难题。在整个过程中,该社员工以认真负责的工作态度,热情服务的工作作风赢得了顾客及其家人的一致好评。

  一件看似很平常的小事,却饱含了董家马信用社全体员工浓浓的人文情怀,切实解决顾客的难题,降低顾客办理业务的难度。也彰显了所有农信人高度的社会责任感以及与群众心贴心的服务意识。同时又为农村信用社树立的光辉形象增加了亮丽的一笔。

【作者:李然】
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