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小动作,大爱心

2017年03月08日 15:11:27 来源:中国金融界网


    在云岭信用社的营业厅里,一位老大哥手持锦旗,锦旗上赫然写着“服务热情周到,态度和蔼可亲。”

  “我在这个信用社办业务有两年多了,以前就被感动过,昨天,这里的工作人员又一次感动了我。本来我昨天就回家了,但是我想我必须也要为他做点什么,所以我留宿一晚,今天特别前来表达谢意。”

  这位老大哥名叫隋福龙,是承德市隆化县中关镇于家店村人。经营冷库,做冰冻山楂等土特产品生意。由于业务关系,他经常往来市内各县办理转账业务。他说:“我在很多地方办理过业务,有的人说一次说两次你不明白他就不耐烦了,只有这位营业员最让我感动,每次他都非常有礼貌,有耐心。”

  “我非常感谢他们为我办理手机银行业务,给我带来了很大的便利。以前要经常跑到营业厅来办,以后我自己在家随时随地就可以转账了。因为没有接触过,可能理解和操作起来有些慢,本来不想办了,但是外面大厅的大堂经理耐心地介绍,告诉我怎么填写、如何操作,里面营业室的这位营业员又细心地为我办理。他把凭条双手为我送出来,又双手接进去,这个小动作,着实感动了我。以前他在为我办理业务的时候也是双手递给我,今天他依然是这样做。能够一直做好这样的一件小事,说明他有大的爱心。他的一个小动作,体现了对我的关心,体现了对我的尊重。他尊重别人,自然也理应得到尊重。社会的正能量,就应该得到褒奖和弘扬!”

  朴实真诚的表达,让在场的每个人都为之动容,正在办业务的一位老大娘也跟着赞扬:“恩,他办业务一直都是这样!”

  隋大哥所说的营业员名叫王立铭,今年46岁,自参加工作以来一直坚守在一线岗位,精通柜面业务,对前来的每一位客户都亲切对待,对客户提出的问题和要求都耐心解决。正是他日复一日的坚守和一如既往的坚持,以亲切礼貌的真诚换来了客户的褒奖和青睐。

  一直以来,承德市郊区联社致力于为广大客户提供优质贴心、便捷高效的金融服务,存款利率一浮到顶,让利惠民;手机银行业务提供7*24小时服务,方便客户随时随地办理转账业务;农贷宝、商贷宝业务一次授信,随用随贷,及时满足客户资金需求。他们立足社区、立足县域经济,心怀客户,从办好每一件小事做起,为老百姓打造着身边的贴心银行。

【作者:姜波 刘美扬】
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