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心系客户,为难之时显身手——兴隆县联社兴隆镇信用社成功堵截一起传销行骗

2017年02月22日 15:33:23 来源:中国金融界网

    “感谢兴隆镇信用社,感谢领导培养的好员工为我们客户着想,要不我的钱就都没了!”一位大妈边将锦旗送给兴隆镇信用社主任张树坤,边紧握着张树坤主任的手激动地说。

  这位大妈在元宵节过后,借着农闲之际去走亲戚,没想到只身在家的残疾儿子险些被骗。

  据了解,2月13日上午,这位大妈的聋哑儿子和一位袖珍女人以父女相称到兴隆镇火车站分社办理定期提前支取业务。柜员马会双接到存单后发现还有11天就到期,就很委婉的询问提前支取的用意,交谈中发现,聋哑人的“女儿”言行与年龄不符,语意前后矛盾,这引起马会双的警觉,便以存款未到期需要本人办理为由谢绝支取,随即将该案例上报主管社兴隆镇信用社,兴隆镇信用社接到报案后,为预防该客户到其他网点再次取现,主管会计郭文阁及时在本联社办公网上发布消息,提醒各个网点,对于该笔业务谨慎办理,最终这位客户在其他网点均已同样理由被婉拒支付,同时,马会双多方查询,找到这位聋哑人的母亲询问详情,就是送锦旗的大妈,大妈连夜从亲戚家赶回来,事情真相水落石出。

  原来,这个冒充女儿的女人是患有侏儒症的传销人员,精通哑语,专门欺骗聋哑人。大妈的聋哑儿子就是轻信了该女子的话,将其父的存单偷偷拿出来,准备取钱给她。

  老人的辛苦钱终于保住了,又一个骗局在“心系客户”的服务理念中被击破,有爱有担当的兴隆农信人再一次走进客户心理。   

  兴隆县联社一直将“素质工程”、“社会责任”作为企业文化的核心工作来抓,提升全员服务质效,履行社会职责,关爱金融消费弱势群体,将客户利益最大化。

【作者:赵一洁】
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