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本网讯 今年以来,农行湖北团林支行强化全员营销理念,以客为友,代客理财,团结协作,促进了代理保险业务的快速发展。截至6月底,该行营销代理保险保费收入1666.92万元,手续费收入51.3万元,分别占年度计划的344%、382%,两项收入均居当地同业和全市同级支行首位。
今年初,该行刚由原来的分理处升格为现在的翻牌支行。虽说是支行,其实,含正、副行长在内也只不过8名员工。然而,他们没有因为人少、地偏而有所懈怠,而是主动出击,变被动为主动,将每个员工的潜力发挥到极点。无论内勤、外勤,大家心往一处想,劲往一处使。女员工吴国香白天是内勤,晚上是外勤,6个月时间,仅她个人累计营销保险就高达383.2万元,成为荆门分行营销保险的冠军,她只是8名员工中的代表之一。
该行营销保险的成功之道,就在于他们把客户当朋友对待。有个客户在外地出差时,手机欠费停机,当时这位客户正好谈一笔大生意,手机不通,急得团团转。这位客户抱着试试看的心情,给团林支行打来电话求援。团林支行接到电话后迅速派人替客户代交了200元话费,使客户在第一时间谈妥了生意。客户返回后对团林支行把他当朋友对待很感动,当即在团林支行买了50万元的保险。
待客理财也是该支行留住客户的高招。团林支行不仅与客户做朋友,而且还主动为客户理财。有个在荆门做生意的四川客户因为不懂得何为理财?手上有10万元现金长期放在家中。行长曾小兵得知情况后,主动上门做工作,使其一次性地买了10万元保险。 |