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工行票据营业部天津分部以优质服务扩盈增效

2016年06月21日 10:59:19 来源:中国金融界网


    今年以来,工行票据营业部天津分部面对票据市场利率逐步下降、利差水平较去年同期降低逾20%的不利局面,以优质服务为突破口,积极应对、克难奋进,保持了良好的发展势头,今年前5月人均余额较去年同期继续保持正增长,增幅达32.6%。

    该部对天津地区客户采取经常性走访,面对面交流,与核心客户、重点客户每周保持不少于两次的联系沟通,及时了解客户需求,协助客户解决业务困难。通过以点带线,以线带面的方式,将国有、股份制及大城商行等客户类别进一步细分,加强与客户的联系沟通,及时搜集和发布业务信息,在巩固既有客户的同时,拓宽新的业务渠道。在地方监管和区域管理从严的情况下,实现前5月系统内外交易客户数150 家,保持了客户数的正增长。

    同时,该部积极推进票据创新业务,探索实现传统业务、资管业务及托管业务的有效对接,努力拓宽托中间业务收入渠道。今年以来实现新增托管票据38.94亿元,在“工银票据”电子化交易平台上实现交易额达20亿元。

【作者:龚飘鹰】
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