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建设银行承德分行对2012年工作提出要求 |
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2012年02月03日 15:45:34 来源:中国金融界网 |
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(本网讯:张春梅)近日,建设银行承德分行组织召开承德分行2011年经营形势分析会议,对2012年经营工作提出具体要求:全行要正视经营中存在的短板与不足,依据上级行的政策和要求,明晰业务发展思路:一是围绕“十二五”规划重点攻关优质信贷项目,加强与发改委等相关部门的沟通与联系,注重项目信息的搜集,把握先机、集中力量全面推进优质项目的系列营销。二是在信贷资源短缺的状况下,一方面要注重加强信贷结构调整的工作力度,另一方面要切实提高全行议价水平和能力,提升信贷业务与中间业务的联动营销效果。三是拓宽个人业务的发展空间,建立理财团队深入政府机构、优质企事业单位、大专院校全面开展产品的现场宣传,通过优质客户群体对建行产品的认识、试用、使用和依赖,壮大客户规模。四是持续提升房金业务市场份额,加强优质楼盘的营销与储备,为个贷发展奠定基础;密切关注存量房开贷款,储备优质客户,通过政策的灵活把握实现信贷规模年度内的有效衔接。业务营销的两个关键环节,一是是否能够准确地找到客户,二是工作力度是否足够。客户有了,提升营销质量则取决于工作力度。首先客户经理要有营销的勇气,要做到什么样的门都敢进,什么样的人都敢见;其次要讲究营销策略,要善于从源头抓客户,如主管部门、监管部门,要多学习如何通过争取多方支持达到客户的有效营销;第三是要提升资源投入在业务营销中的效率,要算投入产出帐,确保资源在业务营销中落在实处并发挥其应有的作用。今年市分行将预留资源用于专项业务的激励,细化配置方式,充分发挥资源配置的政策引领作用。全行在工作落实方面要突出以下方面:一是业务指导要到位。市分行本部各部门要切实转变工作作风,不能简单地满足于发文件、打电话,要结合部门职责研透相关政策,部门负责人要带头深入到基层、深入到前台,指导、协助基层行解决业务经营中的难点问题。二是考核奖惩要到位。对于市分行为推动业务发展制定的各类考核办法、考核措施一定要严格执行,通过奖勤罚懒、奖优罚劣激发营销热情。三是业务联动要到位。业务联动的机制建设基本成型,但在实际经营中业务联动在大多环节没有发挥其应有的作用。2012年,各支行、各业务部门要将客户联动、公私联动、产品联动、条线联动体现在经营中的方方面面,市分行要建立激励约束机制来进一步推动业务联动落实。四是客户挖掘要到位。目前,承德行对公客户弱于工行,个人客户不如农行,由计划财务部牵头、公司个人条线负责落实对客户基础的课题研究,通过对现有客户的深入分析,通过对市场客户的调查了解,在查找与同业差距、查清问题根源的基础上,确定客户营销主攻目标,制定客户营销及维护的细化措施。五是工作力度要到位。2011年,部分机构、部门负责人抓工作的力度不够大,个别环节存在畏难情绪。在新的一年,各个层级的负责人,要拓宽工作思路,找准提升工作质量、工作效率的着力点,狠抓工作落实。六是业务创新要到位。中间业务增长乏力的现状需要通过业务创新来扭转,行领导、经营部门、基层机构都需要在拓宽增收渠道方面进行深入思考,审视尚未突破的百余种中间业务产品是否有拓展的切入点。对于“头脑风暴”活动中提出的120多条建议,要分部门逐条去研究落实。2012年,全行要继续将“保平安”放在各项工作的首要位置,在确保安全运营的前提下,推动各项工作的有序开展:一是要加强信贷质量的管理,保证资产质量的持续提升,强化项目跟踪和贷后管理工作,对于房地产信贷业务、政府融资平台业务等,必须细化措施加强监控,要密切监测小企业客户的资金流动状况,关注个贷质量,将逾期清收工作常态化,坚决杜绝出现新的不良。二是要加强操作风险管理,保证业务运营的平安,运用各种检查成果加强业务提示,加大对风险隐患检查、排查力度,加强重点时间段的安全保卫工作。
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